¿En qué podemos ayudarte?

Si no puedes acceder a tu correo electrónico porque el servidor está caído, sigue estos pasos: 1. **Verifica el estado del servicio**: Revisa el estado de nuestros servidores en el panel de control o en nuestra página de estado del sistema. A veces hay mantenimientos programados. 2. **Espera unos minutos**: Los problemas de conectividad pueden ser temporales. Intenta acceder nuevamente después de 5-10 minutos. 3. **Limpia el caché de tu navegador**: Presiona Ctrl+F5 (o Cmd+Shift+R en Mac) para recargar la página sin usar datos en caché. 4. **Intenta desde otro dispositivo o red**: Conecta desde tu teléfono móvil usando datos celulares para confirmar si el problema es local o del servidor. 5. **Verifica tu conexión a Internet**: Asegúrate de tener una conexión activa. Reinicia tu router si es necesario. 6. **Accede al webmail directamente**: Si usas un cliente de correo (como Outlook o Thunderbird), intenta acceder a través del webmail en el navegador. 7. **Contacta con soporte**: Si el problema persiste después de estos pasos, abre un ticket de soporte con detalles de cuándo comenzó el problema. Nuestro equipo técnico investigará la causa raíz y trabajará en una solución.