¿En qué podemos ayudarte?

Las ventanas emergentes con advertencias de virus y páginas de publicidad que aparecen al visitar su sitio web generalmente indican uno de estos problemas: **1. Sitio web comprometido** Su sitio puede haber sido infectado con malware o código malicioso. Esto ocurre cuando: - Las credenciales de acceso FTP o administración han sido comprometidas - Existen vulnerabilidades en scripts o plugins instalados - El servidor no tiene actualizaciones de seguridad aplicadas **2. Código publicitario inyectado** Hackers pueden insertar código JavaScript malicioso que genera ventanas emergentes y redirige a sitios publicitarios sin su consentimiento. **3. Redirecciones no autorizadas** El dominio puede estar siendo redirigido a servidores maliciosos. **Pasos para resolver:** 1. **Cambiar credenciales**: Actualice inmediatamente sus contraseñas de FTP, cPanel y cualquier cuenta de administración. 2. **Revisar archivos**: Acceda a su servidor FTP y busque archivos modificados recientemente o archivos desconocidos en directorios públicos. 3. **Escanear el sitio**: Utilice herramientas en línea gratuitas como Sucuri o Google Safe Browsing para detectar malware. 4. **Contactar soporte**: Nuestro equipo técnico puede asistirle en la limpieza del servidor y realizar un análisis de seguridad completo. 5. **Aplicar actualizaciones**: Si usa CMS como WordPress, actualice todos los plugins, temas y el núcleo a las últimas versiones. 6. **Implementar protección**: Active un certificado SSL, configure un firewall de aplicación web (WAF) y considere un servicio de protección DDoS. Recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico de inmediato para una evaluación profesional de seguridad.