¿En qué podemos ayudarte?

Para comprar un dominio que se libera o expira hoy, sigue estos pasos: 1. **Verifica la disponibilidad**: Ingresa el dominio en nuestro buscador para confirmar que está disponible para registro. 2. **Actúa rápido**: Los dominios liberados se vuelven disponibles a partir de la medianoche (hora del servidor) del día de expiración. Te recomendamos intentar la compra después de esa hora. 3. **Realiza el registro**: Si el dominio aparece como disponible, completa el formulario de registro con tus datos y selecciona el período de suscripción deseado. 4. **Procesa el pago**: Elige tu método de pago preferido y completa la transacción. El dominio estará activo una vez confirmado el pago. 5. **Configuración**: Una vez registrado, podrás configurar los servidores DNS y todos los ajustes necesarios desde tu panel de control. **Nota importante**: Si el dominio aún no aparece como disponible, es posible que esté en período de gracia o redención. En estos casos, contacta a nuestro equipo de soporte para conocer otras opciones de adquisición.

Es posible que durante el proceso de compra y pago ocurra una situación donde el dominio que seleccionaste ya no esté disponible cuando intentas completar la transacción. Esto sucede porque: 1. **Alta demanda**: Otros clientes pueden estar comprando el mismo dominio simultáneamente. Aunque hayas iniciado el proceso, el dominio no se reserva hasta que completes el pago exitosamente. 2. **Reserva temporal**: Algunos registros de dominios tienen un tiempo de espera limitado (generalmente 15-30 minutos) para finalizar la compra. Si no completas el pago en ese período, el dominio vuelve a estar disponible para otros usuarios. 3. **Error en el sistema**: En casos excepcionales, puede haber un problema técnico que cause conflictos de disponibilidad. **Recomendaciones:** - Completa el pago lo más rápido posible una vez selecciones el dominio. - Ten tus datos de pago listos antes de iniciar la compra. - Si el dominio desaparece, intenta buscarlo nuevamente o contacta con soporte técnico para investigar la situación. - Si deseas asegurar un dominio específico, también puedes utilizar la función de "pre-reserva" o espera si tu proveedor la ofrece. Si este problema persiste, nuestro equipo de soporte puede revisar el historial de tu cuenta para brindarte más detalles.

Sí, es posible volver a comprar un dominio que tenías anteriormente. Si tu dominio expiró, tienes opciones según el tiempo transcurrido: **Si el dominio aún está en período de gracia (generalmente 30 días después de la expiración):** Puedes renovarlo directamente desde tu panel de control con la misma facilidad que una renovación normal. **Si el dominio ya fue liberado:** Puedes intentar comprarlo nuevamente como si fuera un dominio nuevo, siempre que no haya sido registrado por otro usuario. **Pasos recomendados:** 1. Accede a nuestro buscador de dominios 2. Busca el dominio que deseas recuperar 3. Si está disponible, agrégalo a tu carrito y completa la compra 4. Si no aparece disponible, es probable que otro usuario lo haya registrado **Importante:** Si pasó mucho tiempo desde la expiración, el dominio puede haber sido adquirido por otra persona. En ese caso, desafortunadamente no podremos recuperarlo para ti. Si necesitas ayuda para localizar tu dominio o tienes dudas sobre su estado, contacta con nuestro equipo de soporte con detalles del dominio que buscas.

Para comprar un dominio .com, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control de tu cuenta en nuestro sitio web. 2. **Busca el dominio**: En la sección de dominios, utiliza la barra de búsqueda para verificar la disponibilidad del dominio que deseas. Escribe el nombre sin incluir "www". 3. **Verifica disponibilidad**: El sistema te mostrará si el dominio está disponible. Si lo está, podrás proceder con la compra. 4. **Añade al carrito**: Selecciona el dominio y elige el período de registro (1 año, 2 años, etc.). 5. **Configura opciones adicionales**: Decide si deseas protección de privacidad, renovación automática u otros servicios complementarios. 6. **Procede al pago**: Ve al carrito de compras y completa el proceso de pago con tu método preferido (tarjeta de crédito, transferencia, etc.). 7. **Confirmación**: Una vez procesado el pago, recibirás un correo de confirmación con los datos de tu nuevo dominio. 8. **Gestión**: Accede a la sección de dominios en tu panel para configurar los servidores DNS, redirecciones o conectar tu dominio con hosting. Si tienes dudas durante el proceso o el dominio no está disponible, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

Para comprar dominios con la opción de razón social, sigue estos pasos: 1. **Verifica tu perfil actualizado**: Asegúrate de haber completado y guardado los datos de tu razón social en la sección de Perfil o Configuración de tu cuenta. 2. **Accede al carrito de dominios**: En el proceso de compra, selecciona los dominios que deseas registrar y agrégalos al carrito. 3. **Selecciona la opción de razón social**: Durante el checkout, encontrarás la opción para registrar los dominios a nombre de tu razón social. Asegúrate de seleccionarla. 4. **Verifica los datos**: Confirma que los datos de tu razón social (nombre legal, RUT/NIT, dirección, etc.) se completen correctamente según lo que actualizaste. 5. **Finaliza la compra**: Completa el pago y recibe la confirmación de registro. Si ya actualizaste tus datos pero la opción no aparece disponible, verifica que tu perfil esté completamente diligenciado o contacta con soporte técnico para validar tu información.

Cuando un dominio aparece como no disponible, significa que ya está registrado por otro usuario. Existen varias opciones que puedes considerar: 1. **Esperar a que expire**: Los dominios tienen un período de registro (generalmente 1 a 10 años). Si el propietario actual no renueva, el dominio se libera. Puedes contactar a nuestro soporte para que te notifique cuando esté disponible nuevamente. 2. **Contactar al propietario actual**: Puedes intentar comunicarte directamente con quien registró el dominio para negociar su venta. Algunos servicios WHOIS públicos te permiten obtener información de contacto del registrante (aunque muchos dominios tienen privacidad activada). 3. **Plataformas de compra de dominios**: Existen mercados secundarios especializados donde propietarios venden sus dominios. Allí puedes hacer ofertas o buscar si el dominio está a la venta. 4. **Usar extensiones alternativas**: Mientras esperas, considera registrar otras extensiones del mismo nombre, como .cl, .net, .org, etc., que podrían ser igual de efectivas para tu proyecto. Nuestro equipo de soporte puede ayudarte a explorar estas opciones. No dudes en contactarnos para más información sobre cómo proceder.

Después de completar el pago de tu dominio, la factura se genera automáticamente y debe estar disponible en tu panel de control. Para descargarla, accede a tu cuenta, dirígete a la sección de 'Facturas' o 'Documentos' y busca la transacción reciente. Si no la visualizas inmediatamente, espera algunos minutos ya que el sistema requiere un breve tiempo de procesamiento. Si requieres que la factura sea emitida a nombre de tu empresa en lugar de boleta, es importante que actualices los datos de tu perfil antes de realizar la compra. En caso de que ya hayas completado el pago, puedes contactar al equipo de soporte técnico con los detalles de tu empresa (nombre legal, RUT o identificación tributaria, giro y dirección) para solicitar la reemisión del documento fiscal a nombre correcto. Esta gestión se realiza de forma manual y es habitual en este tipo de solicitudes. Asegúrate de que tu cuenta esté completamente actualizada con los datos correctos para futuras compras, lo que evitará necesidad de correcciones posteriores.