¿En qué podemos ayudarte?

Si ha realizado el pago de su dominio pero continúa recibiendo correos de cobranza, esto generalmente ocurre por un desfase entre el procesamiento del pago y la actualización de nuestros sistemas. **Causas comunes:** - El pago está en proceso de confirmación (puede tomar 24-48 horas) - El pago se acreditó bajo un concepto diferente al esperado - Existe un desfase entre el sistema de facturación y el de dominios **¿Qué puede hacer?** 1. **Verifique el estado del pago**: Ingrese a su panel de control y revise el historial de transacciones y facturas para confirmar que el pago fue procesado correctamente. 2. **Espere la sincronización**: Los sistemas pueden tardar entre 24 y 48 horas en actualizar completamente. Si el pago fue reciente, aguarde este período. 3. **Verifique los detalles del pago**: Asegúrese de que el monto pagado coincida exactamente con lo facturado y que se haya abonado a la cuenta correcta. 4. **Contacte al soporte**: Si después de 48 horas los correos continúan o hay discrepancias, nuestro equipo técnico puede revisar manualmente el estado de su cuenta y forzar la actualización de la información. En la mayoría de los casos, el problema se resuelve automáticamente una vez que los sistemas se sincronizan correctamente.