¿En qué podemos ayudarte?

Si recibes un mensaje de error "[t1] Error Message: Invalid URL" al hacer clic en el enlace de validación para cambiar el email titular de tu dominio, sigue estos pasos: 1. **Verifica primero tu panel de control**: Accede a tu panel de administración y comprueba si el email ya ha sido validado y actualizado correctamente, ya que es posible que la validación se haya completado a pesar del mensaje de error. 2. **Si el email no se ha cambiado**: El problema generalmente se debe a un error en el formato o la estructura del enlace de validación. En este caso, deberás contactar con nuestro equipo de soporte y proporcionarle el enlace que recibiste para que lo revisen. 3. **Solicita un nuevo enlace**: Si detectamos un error en el enlace original, generaremos uno nuevo y te lo enviaremos al correo electrónico registrado. Asegúrate de revisar también la carpeta de spam o correo no deseado. 4. **Valida el nuevo enlace**: Haz clic en el nuevo enlace y completa la validación. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu dominio.

Si registraste un correo electrónico incorrecto para la validación de tu dominio, puedes solicitar el cambio contactando a nuestro equipo de soporte técnico. Es importante proporcionar: 1. El nombre de dominio afectado 2. El correo electrónico registrado erróneamente 3. El correo electrónico correcto que deseas utilizar 4. Datos de verificación de tu cuenta (usuario, número de cliente o datos de facturación) Nuestro equipo realizará el cambio en tu cuenta y enviará un nuevo enlace de validación al correo electrónico correcto. Asegúrate de revisar la bandeja de entrada y la carpeta de spam, ya que el email de validación podría llegar en cualquiera de estos lugares. Una vez que recibas el nuevo enlace, haz clic en él para completar la validación y activar tu dominio.

Si registraste un correo electrónico incorrecto en tu cuenta, puedes actualizarlo siguiendo estos pasos: 1. **Cambiar el email en tu perfil**: Inicia sesión en tu panel de control, ve a la sección de datos de cuenta o perfil, y actualiza tu dirección de correo electrónico con la dirección correcta. 2. **Confirmación del nuevo email**: Después de cambiar el email, es normal que recibas un correo de confirmación en la nueva dirección. Verifica tu bandeja de entrada y la carpeta de spam. Si no lo recibes en unos minutos, intenta solicitar reenvío desde el panel de control. 3. **Recuperar correos anteriores**: Los correos que ya fueron enviados al email incorrecto no se redirigen automáticamente. Para obtenerlos, contacta al equipo de soporte técnico indicando: - Tu nombre de usuario o dominio - Las fechas aproximadas de los correos que necesitas - La nueva dirección de correo correcta El equipo de soporte podrá reenviarte los correos importantes, como facturas de pagos y confirmaciones de dominios. 4. **Si no recibes confirmación**: Si después de cambiar tu contraseña no recibiste un email de confirmación, revisa: - Tu carpeta de spam o correo no deseado - Que el email nuevo esté correctamente escrito - Intenta solicitar reenvío del correo de confirmación desde el panel - Si el problema persiste, contacta a soporte técnico Recomendación: Verifica que el email esté correcto antes de completar cualquier transacción importante.

Sí, es posible alinear las fechas de renovación de tu dominio y hosting para que venza todo en la misma fecha. Esto facilita la administración de tus servicios y pagos. Para solicitar esto, así como cambiar tu correo electrónico de contacto asociado a tu cuenta, debes contactar a nuestro equipo de soporte técnico indicando: • La nueva dirección de correo que deseas registrar • Tu solicitud de sincronizar fechas de renovación • Tu intención de realizar el pago en línea Una vez procesada tu solicitud, recibirás: 1. Confirmación del cambio de correo electrónico 2. Una orden de compra con los servicios a renovar alineados en la misma fecha 3. Nuevas credenciales de acceso si es necesario 4. Un enlace o instrucciones para realizar el pago en línea de forma segura Ten en cuenta que los cambios de correo se aplicarán a tu perfil de usuario y recibirás todas las notificaciones futuras en la nueva dirección. Se recomienda verificar el correo nuevo para confirmar su recepción correctamente.

Si has perdido acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta de dominios y no puedes recibir el enlace de recuperación de contraseña, es importante que contactes directamente al equipo de soporte técnico. Para verificar tu identidad y proceder con el cambio de correo, deberás proporcionar: la orden de compra o comprobante de pago del dominio, documentación que acredite tu identidad, y el nuevo correo electrónico donde deseas recibir las comunicaciones. El equipo de soporte realizará la verificación correspondiente y actualizará el correo asociado a tu cuenta, permitiéndote acceder nuevamente a tu panel de control de dominios. Este proceso de cambio de correo por razones de seguridad generalmente requiere validación manual para proteger tu dominio.