¿En qué podemos ayudarte?

La protección antirobo es una medida de seguridad que impide cambios no autorizados en tu dominio. Si necesitas desactivarla para asociar tu dominio a Wix u otro servicio, debes contactar al equipo de soporte técnico de tu proveedor de hosting. Para solicitar el desbloqueo: 1. Accede a tu cuenta de cliente 2. Dirígete a la sección de soporte o abre un ticket 3. Indica que deseas desactivar la protección antirobo de tu dominio 4. Proporciona el nombre del dominio afectado 5. Explica que necesitas hacerlo para asociar el dominio a Wix El equipo de soporte verificará tu identidad y desactivará la protección. Una vez desbloqueado, podrás realizar los cambios necesarios en los servidores DNS o transferir tu dominio según sea requerido por Wix. Nota: Este proceso puede tardar desde algunos minutos hasta 24 horas dependiendo de la carga del equipo de soporte.

El bloqueo antirobo (también conocido como protección contra transferencias no autorizadas) es una medida de seguridad que impide que tu dominio sea transferido a otro registrador sin tu consentimiento. Para desactivar este bloqueo, sigue estos pasos: 1. Inicia sesión en tu panel de control de dominios. 2. Localiza el dominio que deseas modificar. 3. Accede a la sección de configuración o gestión del dominio. 4. Busca la opción "Bloqueo antirobo", "Transfer Lock" o "Protección de transferencia". 5. Desactiva la opción marcando la casilla o cambiando el estado a "Desactivado". 6. Guarda los cambios. Una vez desactivado el bloqueo, tu dominio podrá ser transferido a otro registrador si lo deseas. Ten en cuenta que esta acción reduce la protección de tu dominio, por lo que se recomienda solo desactivarla cuando necesites realizar una transferencia específica. Si tienes dificultades para encontrar esta opción en tu panel de control o necesitas ayuda adicional, contacta con nuestro equipo de soporte técnico.

Si tu sitio aparece como bloqueado en el panel de control después de cambiar los DNS, es probable que el sistema de protección antirobo se haya activado automáticamente como medida de seguridad. **¿Por qué ocurre esto?** El filtro antirobo se activa cuando detecta cambios significativos en la configuración de tu dominio (como modificaciones en los servidores DNS) para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados. **¿Cómo desbloquearlo?** Si intentaste desactivar el filtro desde el panel y el sistema te solicita contactar a soporte, esto es normal por razones de seguridad. El desbloqueo requiere verificación manual por nuestro equipo para garantizar que los cambios fueron realizados por el propietario legítimo de la cuenta. **Pasos a seguir:** 1. Contacta al equipo de soporte técnico indicando que necesitas desbloquear el filtro antirobo 2. Ten a mano la información de tu dominio y cuenta 3. El equipo verificará tu identidad y procederá al desbloqueo en el menor tiempo posible 4. Una vez desbloqueado, los cambios en tus DNS se propagarán correctamente **Nota importante:** La propagación de DNS puede tomar entre 24 y 48 horas en completarse en todos los servidores de internet, así que espera este tiempo antes de verificar si el sitio es visible.