¿En qué podemos ayudarte?

Es normal que exista un desfase entre el momento en que se procesa el pago y cuando el estado se actualiza en el portal. Los tiempos de actualización pueden variar según el método de pago utilizado: **Pagos con tarjeta o transferencia bancaria:** La actualización generalmente ocurre entre 5 y 30 minutos después de confirmado el pago. **Pagos mediante otros métodos:** Pueden tomar hasta 24 horas en reflejarse en el sistema. **Recomendaciones:** - Verifica que el pago haya sido procesado correctamente en tu banco o medio de pago. - Espera al menos 30 minutos y recarga la página del portal (presiona F5 o Ctrl+R). - Vacía el caché del navegador si el cambio no se refleja. - Revisa tu correo electrónico de confirmación del pago. Si después de 24 horas el estado sigue sin actualizarse a pesar de tener confirmación del pago, contacta al equipo de soporte técnico con el comprobante de pago para verificar manualmente la transacción.