¿En qué podemos ayudarte?

No es necesario contratar el servicio de direccionamiento para conectar tu dominio a BlogSpot. En su lugar, debes configurar los registros de zona DNS directamente desde el panel de control de tu dominio. Para enlazar tu dominio .cl con BlogSpot, necesitarás crear los siguientes registros DNS: - **Registro CNAME**: Apunta tu subdominio (como www) hacia los servidores de BlogSpot - **Registro A**: Dirige tu dominio raíz hacia la dirección IP proporcionada por BlogSpot - **Registro TXT**: Utilizado para verificación y validación del dominio BlogSpot te proporcionará los valores específicos que debes ingresar en cada uno de estos registros. Una vez que configures estos valores en la zona DNS de tu dominio a través del panel de control, tu dominio estará correctamente vinculado a tu blog. Esta configuración manual mediante registros DNS te proporciona mayor control y flexibilidad que el direccionamiento simple, además de ser la forma estándar recomendada para este tipo de integraciones.

Sí, es posible conectar tu dominio a MercadoShop. Para hacerlo, debes configurar los registros DNS del dominio: 1. Ingresa a tu panel de control y dirígete a la sección "Mis Dominios". 2. Selecciona el dominio que deseas conectar. 3. Accede a la opción "Administrador de DNS". 4. Agrega los registros que MercadoShop te proporcione (generalmente dos registros CNAME o dos registros de tipo A con las IPs correspondientes). 5. Haz clic en "Add A record" e ingresa los datos que MercadoShop te indicó. Importante: Asegúrate de que los DNS del dominio sean los de nuestra empresa (se asignan automáticamente al registrar el dominio). Ten en cuenta que los cambios en la zona DNS pueden tardar hasta 24 horas en propagarse completamente por la red.

Para vincular tu dominio a Google Workspace (anteriormente G Suite), Google requiere que verifiques que eres el propietario del dominio. Esto se realiza modificando los registros DNS de tu dominio. Existen varias formas de verificación: **1. Mediante registro TXT (recomendado):** Google te proporcionará un código único que debes agregar como registro TXT en los DNS de tu dominio. Este es el método más simple y seguro. **2. Mediante registro CNAME:** Alternativa si la anterior no funciona, requiere agregar un registro CNAME específico. **3. Mediante registro MX:** Verificación a través de registros de correo. **¿Quién puede hacer los cambios?** Tú puedes realizar los cambios directamente en el panel de control de tu dominio si tienes acceso a la sección de DNS. Si prefieres, nuestro equipo de soporte técnico puede asistirte en este proceso. Solo necesitas proporcionarnos los datos de verificación que Google te indique. **Pasos recomendados:** 1. Accede a tu panel de control de dominios 2. Busca la sección "DNS" o "Registros DNS" 3. Agrega el registro que Google proporciona 4. Espera a que se propague (puede tomar hasta 48 horas) 5. Confirma la verificación en Google Workspace Si necesitas ayuda en cualquier paso, contáctanos y te guiaremos en el proceso.

Para validar tu dominio con G Suite (ahora Google Workspace), necesitas agregar registros DNS en la configuración de tu dominio. Sigue estos pasos: 1. **Accede al panel de control de tu dominio**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting y dirígete a la sección de gestión de DNS o registros DNS de tu dominio. 2. **Localiza la opción de registros DNS**: Busca opciones como "Registros DNS", "Zona DNS" o "Editor de DNS". 3. **Agrega el registro proporcionado por Google**: Google Workspace te proporciona un registro TXT o CNAME específico. Copia exactamente el valor que te entregaron. 4. **Selecciona el tipo de registro**: - Elige **TXT** si Google te proporciona un registro de texto - Elige **CNAME** si Google te proporciona un alias de dominio 5. **Completa los campos**: - En el campo "Nombre" o "Host", generalmente dejas en blanco o colocas "@" (para la raíz del dominio) - En el campo "Valor" o "Puntos a", pega el valor exacto proporcionado por Google 6. **Guarda los cambios**: Haz clic en guardar o confirmar. 7. **Espera la propagación**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por internet. Luego, Google detectará automáticamente el registro y completará la validación. **Consejo**: Ten a mano el correo o documento de Google Workspace con las instrucciones específicas, ya que cada caso puede variar ligeramente en los valores exactos a ingresar.

Los registros CNAME (Canonical Name) permiten apuntar tu dominio o subdominio hacia otro servidor externo. Para configurar un CNAME: 1. Accede a la sección de gestión de DNS de tu dominio en el panel de control. 2. Busca la opción 'Registros DNS' o 'Zona DNS'. 3. Selecciona 'Agregar registro' y elige el tipo 'CNAME'. 4. En el campo 'Nombre o Host', ingresa el subdominio (por ejemplo: 'www' o 'v34jdknqeqbg'). 5. En el campo 'Valor o Destino', ingresa el dominio hacia el cual deseas apuntar (por ejemplo: 'ghs.google.com' o 'gv-i63omtg4pe6dvy.dv.googlehosted.com'). 6. Configura el TTL (Tiempo de vida) según sea necesario, generalmente 3600 segundos. 7. Guarda los cambios. Ten en cuenta que los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. Además, no puedes crear un CNAME en el ápice del dominio (raíz), solo en subdominios. Para redireccionamientos en la raíz, considera usar registros A o redireccionamientos HTTP.

La propagación de un subdominio en DNS generalmente tarda entre 15 minutos y 48 horas, dependiendo de los servidores DNS y la configuración de TTL (Time To Live). Sin embargo, hay un problema en la configuración que describiste. Para crear un subdominio correctamente, el valor (Value) debe apuntar a una dirección IP o a otro dominio con un registro CNAME, no al dominio principal. Si configuraste: - Name: adm.encontretaller.com - Value: encontretaller.com Esto podría no funcionar como se espera. La configuración correcta depende de tu objetivo: **Opción 1 - Subdominio con registro A (apunta a una IP):** - Name: adm.encontretaller.com - Type: A - Value: [tu dirección IP del servidor] **Opción 2 - Subdominio con registro CNAME (apunta a otro dominio):** - Name: adm.encontretaller.com - Type: CNAME - Value: encontretaller.com (en este caso sí es válido) Te recomendamos verificar en tu panel de control qué tipo de registro creaste. Si el subdominio aún no funciona después de 48 horas, o si no estás seguro de la configuración, revisa que el registro sea del tipo correcto según tu necesidad.

Los registros CNAME (Canonical Name) permiten redirigir tu dominio hacia la plataforma de Blogger. Para configurarlo: 1. **En Blogger**: Accede a tu blog, ve a Configuración > Dominio personalizado. Blogger te proporcionará un registro CNAME con un nombre de host y un valor de destino. 2. **En tu panel de control de dominios**: Dirígete a la sección de Registros DNS o Gestión de DNS. 3. **Crear el registro CNAME**: Crea un nuevo registro CNAME con los datos que Blogger proporciona: - Nombre de host: generalmente "www" o el subdominio específico - Valor/Destino: la dirección que Blogger indica (ej: ghs.google.com) 4. **Guardar cambios**: Guarda el registro. Ten en cuenta que los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. 5. **Verificación**: Una vez propagado, accede a tu dominio desde el navegador. Blogger debería reconocer la configuración automáticamente. Si experimentas problemas, verifica que: - Los datos del CNAME sean exactos (sin espacios adicionales) - No haya conflictos con otros registros DNS - Haya pasado suficiente tiempo para la propagación DNS Consulta la documentación actual de Blogger, ya que sus requerimientos pueden cambiar.

Para añadir un registro CNAME en la zona DNS de tu dominio, sigue estos pasos: 1. **Accede al panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting/dominios. 2. **Ubica la sección de DNS**: Busca la opción 'Zona DNS', 'Registros DNS' o 'DNS Manager' en el panel de administración. 3. **Selecciona 'Añadir registro'**: Haz clic en el botón para crear un nuevo registro. 4. **Completa los datos del CNAME**: - **Tipo**: Selecciona 'CNAME' del menú desplegable - **Nombre/Subdominio**: Ingresa el subdominio (ej: 'convenios') - **Valor/Destino**: Ingresa el dominio hacia el cual apunta (ej: 'secure.pageserve.co') - **TTL**: Usa el valor predeterminado (usualmente 3600) 5. **Guarda el registro**: Haz clic en 'Guardar' o 'Crear'. **Nota importante**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse completamente en internet. Si no encuentras la sección de DNS en tu panel, verifica que tengas los permisos necesarios o contacta con nuestro equipo de soporte técnico para asistencia.

Si tu sitio de Shopify está caído y recibes un error relacionado con los registros CNAME y A records, significa que hay un problema en la configuración de los registros DNS de tu dominio. Estos registros son los que conectan tu dominio con el servidor donde está alojado tu sitio. Para solucionar esto: 1. **Verifica tu dominio en Shopify**: Accede a tu administrador de Shopify y dirígete a la sección de dominios para confirmar qué registros DNS necesitas configurar. 2. **Accede a tu gestor de dominios**: Ingresa a la plataforma donde registraste tu dominio (puede ser nuestra plataforma u otra). 3. **Revisa los registros DNS**: Busca la sección de registros DNS o zona DNS y verifica que: - El registro A (si aplica) apunte a la dirección IP correcta de Shopify - El registro CNAME (si aplica) apunte al dominio correcto de Shopify 4. **Compara con la información de Shopify**: Asegúrate de que los valores en tus registros DNS coincidan exactamente con los que Shopify te proporciona (respeta mayúsculas, puntos finales y espacios). 5. **Espera la propagación**: Los cambios en DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. Si después de completar estos pasos el problema persiste, verifica que estés editando los registros DNS correctos y considera contactar al soporte técnico con una captura del error específico de Shopify.

Un registro CNAME (Canonical Name) es un tipo de registro DNS que permite redirigir un subdominio hacia otro dominio o servicio. Si tu plataforma te solicita añadir un registro CNAME, sigue estos pasos: **Paso 1: Accede a la configuración DNS** Inicia sesión en tu cuenta de hosting o gestor de dominios y busca la sección de configuración DNS, zona DNS o registros DNS (el nombre varía según el proveedor). **Paso 2: Añade el registro CNAME** Busca la opción para crear un nuevo registro y selecciona el tipo CNAME. Luego completa los campos: - **Nombre/Host:** Ingresa el subdominio (ejemplo: www) - **Valor/Destino:** Ingresa el dominio o servicio al que deseas que apunte (ejemplo: customerssl.classonline.com) **Paso 3: Guarda los cambios** Haz clic en guardar o confirmar. Los cambios pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse completamente a través de internet. **Consejos importantes:** - Verifica que hayas copiado correctamente el nombre y valor del registro - No incluyas http:// ni https:// en los valores - Si tienes múltiples registros, asegúrate de no crear conflictos (por ejemplo, no puedes tener un CNAME y un registro A para el mismo nombre) - Usa herramientas online como 'nslookup' o 'dig' para verificar que el registro se haya configurado correctamente Si después de 48 horas el registro aún no funciona, verifica nuevamente los datos o contacta a tu proveedor de hosting.

Para verificar tu dominio en Google agregando un registro CNAME, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control de DNS**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting y dirígete a la sección de gestión de DNS o registros DNS de tu dominio. 2. **Busca la sección CNAME**: Dentro del administrador de DNS, localiza la opción para agregar registros CNAME. Generalmente encontrarás un botón o enlace que dice "Agregar registro" o "Add record". 3. **Completa los campos requeridos**: - En el campo **Name/Host/Alias**: ingresa la etiqueta proporcionada por Google (ejemplo: WCILZPUZIF6V) - En el campo **Value/Answer/Destination**: pega el destino completo proporcionado por Google (ejemplo: GV-SEEWHV7ZFLZPVB.DV.GOOGLEHOSTED.COM) - En el campo **TTL (Time to Live)**: ingresa 86400 o utiliza el valor predeterminado 4. **Guarda los cambios**: Haz clic en el botón "Guardar" o "Save". 5. **Verifica en Google**: Vuelve a la página de configuración de Google y confirma la verificación del dominio. **Nota importante**: Agregar o modificar registros CNAME no afectará tu sitio web ni su configuración DNS existente. Los cambios pueden tardar entre 24 a 48 horas en propagarse completamente.

Para configurar un registro CNAME que funcione correctamente con Kajabi, sigue estos pasos: 1. **Accede a la gestión de DNS de tu dominio** en el panel de control de tu proveedor de hosting. 2. **Localiza la sección de registros DNS** y busca la opción para agregar o editar un registro CNAME. 3. **Configura el registro con los siguientes datos:** - **Host/Subdominio:** www - **Valor/Destino:** ssl.kajabi.com - **TTL:** Puedes dejar el valor por defecto (generalmente 3600) 4. **Verifica la configuración:** - Asegúrate de que no existan conflictos con otros registros (A, AAAA o MX) para el mismo subdominio. - Confirma que el valor sea exactamente "ssl.kajabi.com" sin espacios adicionales ni caracteres. - Espera entre 15 minutos y 48 horas para que los cambios DNS se propaguen completamente. 5. **En Kajabi:** - Verifica que hayas ingresado correctamente tu dominio en la configuración de Kajabi. - Asegúrate de que Kajabi haya reconocido el registro CNAME antes de completar la integración. **Consejos adicionales:** - Si el problema persiste, verifica con Kajabi si requieren configuraciones adicionales o registros DNS específicos. - Usa herramientas online como DNS Checker para confirmar que el registro CNAME se ha propagado correctamente. - Contacta a soporte técnico si después de 48 horas la configuración aún no funciona.

Para redirigir tu dominio hacia un blog de Blogger y configurarlo como dominio principal, necesitas modificar los registros DNS en la consola de administración de tu dominio. Sigue estos pasos: 1. **Accede a la gestión DNS**: Inicia sesión en tu cuenta de dominio y busca la sección de administración de DNS o registros de dominio. 2. **Localiza los registros DNS**: Encuentra las opciones para editar registros CNAME y A-records. 3. **Registros a actualizar**: Según las instrucciones de Google Blogger, necesitarás: - Actualizar 2 registros CNAME que vinculan subdominios a los servidores de Blogger - Configurar 4 registros A-record que apunten a las direcciones IP de los servidores de Blogger 4. **Obtén los valores correctos**: Visita la página oficial de soporte de Blogger (support.google.com/blogger) donde encontrarás los valores exactos de DNS que debes ingresar. 5. **Ingresa los registros**: En tu panel de administración de dominios, agrega o modifica cada registro CNAME y A-record con los valores proporcionados por Blogger. 6. **Guarda los cambios**: Confirma y guarda todas las modificaciones. Los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. 7. **Verifica la configuración**: Una vez completada la propagación DNS, verifica en Blogger que el dominio personalizado está correctamente configurado. Si necesitas ayuda específica con la interfaz de tu proveedor de dominios, consulta con el equipo de soporte técnico indicando qué registros específicos requieren modificación.

Los registros CNAME (Canonical Name) permiten vincular tu dominio con servicios externos como Mailchimp para la gestión de correos electrónicos. Para crear 2 registros CNAME en tu dominio, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control de dominios** en tu cuenta de hosting. 2. **Busca la sección de DNS o registros de dominio** (generalmente llamada "Gestionar DNS" o "DNS Zone"). 3. **Haz clic en "Añadir registro"** y selecciona el tipo "CNAME". 4. **Obtén los datos de Mailchimp**: Inicia sesión en tu cuenta de Mailchimp y dirígete a Configuración > Dominios verificados. Allí encontrarás los nombres de host y valores CNAME que necesitas. 5. **Completa los campos**: - Nombre (Host): Copia el nombre que proporciona Mailchimp (ej: "bounce.tunombre.com") - Valor/Destino: Copia el destino CNAME que Mailchimp te proporciona 6. **Repite el proceso para el segundo registro CNAME** con los datos adicionales que Mailchimp proporcione. 7. **Guarda los cambios** y espera entre 24 a 48 horas para que los registros se propaguen en internet. Una vez verificados, Mailchimp podrá gestionar correctamente el enrutamiento de tus correos electrónicos.

Los errores al configurar registros CNAME generalmente se deben a varios motivos comunes: **Causas frecuentes:** 1. **Formato incorrecto**: Verifica que el CNAME termine con un punto (.) al final. Ejemplo: `servidor.ejemplo.com.` 2. **Conflicto con otros registros**: No puedes crear un CNAME en el mismo nombre donde ya existe un registro A, MX u otro tipo. Asegúrate de que el subdominio donde quieres agregar el CNAME esté disponible. 3. **CNAME en el dominio raíz**: Muchos servidores DNS no permiten crear CNAME en la raíz del dominio (@). En su lugar, usa servicios ALIAS o ANAME si tu proveedor los ofrece. 4. **Caracteres inválidos**: Verifica que el nombre del registro solo contenga letras, números, guiones y puntos. Evita espacios u otros caracteres especiales. 5. **Propagación DNS**: Después de agregar el registro, espera entre 24 y 48 horas para que se propague globalmente. Durante este tiempo, pueden aparecer errores de validación. **Pasos para resolver:** - Revisa el mensaje de error específico que recibes para identificar el problema exacto - Consulta la documentación de tu panel de control sobre formatos permitidos - Intenta eliminar el registro y crearlo nuevamente con la sintaxis correcta - Si persiste el error, contacta a nuestro equipo de soporte con una captura del mensaje de error Una vez configurado correctamente, puedes verificar tu CNAME usando herramientas online como DNS Checker o mediante el comando `nslookup` en tu terminal.

Los registros CNAME (Canonical Name) son alias de dominio que apuntan a otro dominio. Si no puedes agregarlos, verifica lo siguiente: 1. **Ubicación correcta**: Accede al panel de control de tu dominio y busca la sección de "Registros DNS" o "Zona DNS". 2. **Conflictos con otros registros**: No puedes crear un CNAME en la raíz del dominio (sin subdominio) si ya existe un registro A. Los CNAME solo funcionan con subdominios (ej: api.tudominio.com). 3. **Permisos y estado del dominio**: Verifica que tu dominio esté activo y que tengas permisos para modificar registros DNS. 4. **Formato correcto**: Asegúrate de usar el formato adecuado. El valor del CNAME debe ser un nombre de dominio completo (con punto final), no una IP. 5. **Propagación DNS**: Después de crear el CNAME, puede tomar entre 24 a 48 horas propagarse completamente en internet. Si el problema persiste después de verificar estos puntos, contacta con soporte técnico proporcionando el nombre del dominio y el error exacto que recibes.

Para conectar tu dominio a Shopify, necesitas acceder a la gestión de registros DNS de tu dominio. Sigue estos pasos: 1. **Accede al panel de control de tu dominio**: Ingresa a tu cuenta de hosting y busca la sección de administración de DNS o "Zona DNS". 2. **Busca la opción de registros DNS**: Generalmente encontrarás opciones para agregar registros (A, CNAME, MX, TXT, etc.). Si no ves un campo específico para CNAME, verifica que estés en la vista completa o avanzada de configuración DNS. 3. **Añade el registro CNAME**: Shopify te proporcionará un valor específico de CNAME. Deberás: - Seleccionar el tipo de registro: CNAME - Ingresar el subdominio (por ejemplo: "www") - Pegar el valor CNAME que Shopify te indicó - Guardar los cambios 4. **Espera la propagación**: Los cambios DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. **Si no ves la opción CNAME**: Algunos paneles de control simplifican la interfaz. Busca opciones como "Configuración avanzada", "Zona DNS" o "Registros de DNS". Si persiste el problema, contacta con soporte técnico indicando qué panel estás utilizando.

Si experimentas un error al intentar editar los registros DNS o CNAME de tu dominio, como el mensaje "java.lang.String cannot be cast to java.util.Vector", sigue estos pasos: 1. **Limpia el navegador**: Borra el caché y las cookies, luego intenta nuevamente con una ventana de incógnito o privada. 2. **Espera unos minutos**: A veces los servidores necesitan tiempo para procesar cambios previos. Aguarda 5-10 minutos antes de reintentar. 3. **Revisa la sintaxis**: Asegúrate de que tus registros CNAME estén correctamente formateados (sin espacios adicionales, caracteres especiales o líneas vacías). 4. **Restaura a configuración por defecto**: Si es posible, vuelve a los registros DNS predeterminados que tu proveedor recomienda para tu dominio. 5. **Contacta al soporte técnico**: Si el error persiste después de estos pasos, incluye el mensaje completo del error en tu solicitud de soporte. El equipo técnico podrá investigar si hay un problema específico con tu cuenta o dominio. Nota: Una configuración incorrecta de DNS puede hacer que tu dominio no responda. Si urgentemente necesitas que tu sitio vuelva a funcionar, considera cambiar temporalmente los DNS a los valores por defecto mientras resuelves el problema.

Para configurar tu dominio y permitir el envío de comunicaciones a través de Perfit, necesitas agregar registros CNAME en la zona DNS de tu dominio. Estos registros permiten que Perfit valide y gestione el envío de correos desde tu dominio. Sigue estos pasos: 1. Accede al panel de control de tu dominio y dirígete a la sección de gestión de DNS o zona DNS. 2. Agrega los siguientes registros CNAME: - **Registro DKIM:** - Nombre: pem._domainkey - Valor: pem.dkim.myperfit.net - **Registro de entrada:** - Nombre: in - Valor: danieladavila.rp.myperfit.net - **Registro DMARC:** - Nombre: _dmarc - Valor: danieladavila.dmarc.myperfit.net 3. Guarda los cambios. Los registros pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por Internet. 4. Una vez propagados, verifica en Perfit que la configuración se ha aplicado correctamente. Estos registros son esenciales para autenticar tu dominio, mejorar la entregabilidad de correos y proteger contra suplantación de identidad.

Para agregar un registro CNAME a tu dominio y conectarlo con Tiendanube, sigue estos pasos: 1. **Accede al panel de control de tu dominio**: Ingresa a tu cuenta de hosting y busca la sección 'DNS' o 'Registros DNS'. 2. **Localiza la opción CNAME**: En la gestión de registros DNS, encontrarás la opción para agregar un nuevo registro CNAME. 3. **Completa los datos necesarios**: - En el campo 'Nombre' o 'Host': ingresa el subdominio (por ejemplo: 'tienda' o 'www') - En el campo 'Valor' o 'Apunta a': ingresa el destino que Tiendanube te proporcione 4. **Guarda los cambios**: Confirma la creación del registro. 5. **Espera la propagación**: Los cambios DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Si recibes un error al intentar agregar el CNAME, verifica que: - No exista otro registro CNAME con el mismo nombre - El formato de los datos sea correcto - No haya conflictos con registros A o MX existentes Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con el detalle del error que recibes.

Para configurar un registro CNAME que apunte tu dominio a Google Sites, sigue estos pasos: 1. Inicia sesión en el panel de control de tu registrador de dominios en una pestaña del navegador. 2. Accede a la sección de configuración o gestión de DNS. 3. Crea un nuevo registro CNAME con los siguientes datos: - Nombre/Alias: www - Destino/Valor: ghs.googlehosted.com 4. Si tu registrador lo requiere, añade un punto (.) al final del destino: ghs.googlehosted.com. 5. Guarda los cambios. 6. Vuelve al sitio de Google Sites y confirma que has completado la configuración haciendo clic en "Hecho". Ten en cuenta que los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente en internet. Durante este tiempo, es posible que tu sitio no sea accesible de forma intermitente.

Para verificar tu dominio en Google Workspace, debes agregar registros DNS en tu proveedor de hosting. Sigue estos pasos: 1. **En Google Workspace:** - Accede a la consola de administración - Ve a Dominios > Administrar dominios - Selecciona tu dominio y haz clic en "Verificar dominio" - Google te proporcionará un registro CNAME o TXT 2. **Agregar el registro en tu panel de hosting:** - Accede a la gestión de DNS de tu dominio - Crea un nuevo registro con los datos que Google proporcionó - Si es CNAME: nombre de host y valor de destino - Si es TXT: el nombre del registro y el valor exacto - Guarda los cambios 3. **Espera la propagación:** - Los cambios DNS pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse - Una vez propagado, vuelve a la consola de Google y verifica el dominio **Troubleshooting:** - Verifica que copiaste exactamente los valores proporcionados por Google - Asegúrate de que el registro se guardó correctamente en tu panel DNS - Comprueba que no hay registros duplicados o conflictivos - Usa herramientas online como MXToolbox para confirmar que el registro DNS es visible Si después de 48 horas aún no funciona, contacta con soporte técnico con el nombre de tu dominio para revisar la configuración DNS.

Si tu dominio está registrado en otro proveedor pero deseas usar nuestros servicios de correo corporativo, necesitas configurar los siguientes registros DNS en el panel de control de tu proveedor de dominios: **Registros requeridos:** 1. **Registro MX (Mail Exchange)**: Define hacia dónde deben dirigirse los correos electrónicos de tu dominio. Este registro es obligatorio para que el correo funcione correctamente. 2. **Registro CNAME (Canonical Name)**: Se utiliza para crear alias de dominio y facilitar la configuración de servicios adicionales. 3. **Registro TXT (Text Record)**: Se utiliza principalmente para verificación de dominio y configuraciones de seguridad como SPF (Sender Policy Framework), DKIM y DMARC, que son importantes para evitar que tus correos terminen en spam. **Pasos para obtener estos registros:** Debes contactar con nuestro equipo de soporte técnico y solicitar específicamente los valores de estos registros DNS. Nosotros proporcionaremos los datos exactos que necesitas. Una vez que tengas esta información, accede al panel de control de tu proveedor de dominios actual y añade o modifica estos registros en la zona DNS. **Importante:** Los cambios en registros DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente por internet, así que ten paciencia después de realizar los cambios. Si necesitas ayuda identificando dónde editar los registros DNS en tu proveedor actual, consulta su documentación de soporte o contacta con ellos directamente.

Para configurar tu dominio y permitir el envío de comunicaciones a través de Perfit, necesitas agregar registros CNAME en la zona DNS de tu dominio. Estos registros actúan como alias que apuntan tu dominio hacia los servidores de Perfit. Para añadir estos registros: 1. Accede a tu panel de control de dominios o zona DNS 2. Busca la opción para gestionar registros DNS o zona DNS 3. Crea los siguientes registros CNAME: - Nombre: pem._domainkey | Valor: pem.dkim.myperfit.net - Nombre: in | Valor: danieladavila.rp.myperfit.net - Nombre: _dmarc | Valor: danieladavila.dmarc.myperfit.net Estos registros configuran: - DKIM (pem._domainkey): Autenticación de firma digital de tus emails - CNAME de entrada (in): Redirección de los servidores de Perfit - DMARC (_dmarc): Política de autenticación y reporte de emails Una vez creados, espera entre 24 y 48 horas para la propagación DNS completa. Si tienes dificultades para acceder a la zona DNS, consulta con nuestro equipo de soporte indicando el nombre de tu dominio.

Si ha configurado los registros CNAME en su dominio pero la plataforma de Marketing en la nube no recibe los datos, el problema generalmente está relacionado con la propagación DNS o la configuración del hosting. Le recomendamos: 1. **Verificar la propagación DNS**: Los cambios en registros CNAME pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente. Use herramientas online gratuitas para verificar si el CNAME se ha actualizado correctamente en los servidores DNS globales. 2. **Revisar el tipo de hosting**: Confirme que su tipo de hosting permite la modificación de registros CNAME. Algunos planes compartidos tienen restricciones. Verifique en el panel de control qué hosting tiene contratado. 3. **Validar la configuración CNAME**: Asegúrese de que: - El CNAME apunta exactamente al dominio que le indicó la plataforma de Marketing (sin espacios adicionales) - No hay conflictos con otros registros DNS (como registros A o MX en el mismo subdominio) - El registro está activo y guardado correctamente en el panel de control 4. **Contactar al proveedor de Marketing**: Solicite a la plataforma de Marketing en la nube que verifique desde su lado si el CNAME está siendo reconocido correctamente. 5. **Verificar logs del hosting**: Si el problema persiste, verifique en su panel de control si hay errores en los logs relacionados con la integración. Si después de 48 horas el problema continúa, contacte con nuestro equipo de soporte indicando el nombre de su dominio y el tipo de hosting para diagnosticar la configuración específica.

Para verificar tu dominio o subdominio mediante CNAME al renovar un certificado SSL, sigue estos pasos: 1. **Obtén los datos CNAME**: Tu proveedor de certificados SSL te proporcionará un registro CNAME con dos componentes: un nombre (subdomain) y un valor (target). 2. **Accede a tu gestor de DNS**: Inicia sesión en el panel de control de tu hosting o servicio de dominios donde gestiones los registros DNS. 3. **Agrega el registro CNAME**: En la sección de registros DNS, selecciona la opción para crear un nuevo registro. - Tipo: CNAME - Nombre: Ingresa el subdomain proporcionado (por ejemplo: _acm-challenge.plataforma) - Valor/Target: Copia exactamente el valor que te proporcionó el proveedor de certificados 4. **Guarda los cambios**: Haz clic en guardar o confirmar. 5. **Espera la propagación**: Los cambios DNS pueden tardar entre 15 minutos y 48 horas en propagarse completamente. 6. **Verifica la validación**: El proveedor de certificados verificará automáticamente el registro CNAME. Una vez confirmado, procederá con la emisión o renovación del certificado. **Consejo**: Si no encuentras la opción para gestionar registros DNS en tu panel, contacta con el soporte técnico proporcionando los detalles CNAME que necesitas agregar.