¿En qué podemos ayudarte?

El mensaje que recibe indica que AutoSSL (el sistema automático de renovación de certificados SSL) ha intentado renovar el certificado de su dominio, pero ha encontrado un problema: 3 de los sitios web asociados al dominio tienen direcciones que no se pueden validar correctamente. Esto ocurre generalmente por una de estas razones: 1. **Problemas de DNS**: Los registros DNS del dominio no están correctamente configurados o apuntando al servidor correcto. 2. **Sitios inaccesibles**: AutoSSL necesita acceder a ciertos archivos de validación en su sitio web, pero algunos de los sitios no son accesibles desde Internet. 3. **Configuración de dominios adicionales**: Si tiene múltiples sitios o dominios adicionales asociados, algunos pueden no estar correctamente configurados. **¿Qué debe hacer?** - Verifique que sus registros DNS apunten correctamente al servidor de hosting. - Compruebe que todos sus sitios web sean accesibles desde un navegador. - Revise en el panel de control que todos los dominios y subdominios estén correctamente configurados. - Si el problema persiste, contacte al soporte técnico indicando cuál es el dominio afectado para que podamos revisar la configuración específica. El certificado SSL seguirá siendo válido hasta su fecha de vencimiento. Es importante resolver esto antes de que expire para evitar problemas de seguridad en su sitio.

El mensaje de error 'AutoSSL Domain Validated' indica que el sistema automático de validación y renovación de certificados SSL encontró un problema durante su última ejecución. Las causas más comunes son: **Causas frecuentes:** - Registros DNS incorrectos o mal configurados - El dominio no está correctamente apuntado al servidor - Problemas de validación de propiedad del dominio - Timeouts o problemas temporales de conectividad - Archivos de validación no accesibles en el servidor **Pasos para resolver:** 1. Verifica que tu dominio esté correctamente apuntado a nuestros servidores de nombres 2. Comprueba que los registros DNS están propagados correctamente (puede tomar hasta 24 horas) 3. Asegúrate de que tu sitio web sea accesible desde internet 4. Intenta renovar manualmente el certificado SSL desde el panel de control 5. Si el error persiste, revisa los registros de error detallados en tu panel de hosting **Recomendación:** Si después de estos pasos el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el nombre de tu dominio y una copia del mensaje de error completo. Nuestros especialistas podrán revisar la configuración específica de tu cuenta.

Para aumentar el espacio de almacenamiento de su hosting: 1. Acceda a su panel de control (cPanel o similar). 2. Dirigirse a la sección de 'Planes' o 'Upgrade'. 3. Seleccione un plan con mayor capacidad de almacenamiento. 4. Complete el proceso de compra o actualización. Respecto al error de certificado SSL: Este error indica que AutoSSL no pudo renovar automáticamente su certificado porque el dominio no puede ser verificado. Las causas más comunes son: - El dominio está apuntando a un servidor diferente (IP incorrecta en los registros DNS). - El servidor web no está accesible o está configurado incorrectamente. - Existen restricciones de firewall o configuración que bloquean la validación. Para resolver esto: 1. Verifique que sus registros DNS apunten correctamente a la IP de este servidor. 2. Compruebe que el dominio esté correctamente resuelto con herramientas como nslookup. 3. Asegúrese de que su sitio web está activo y accesible. 4. Reintente la renovación manual desde el panel de control. 5. Si el problema persiste, contacte a soporte técnico con detalles de su configuración DNS. Mientras resuelve esto, su sitio puede no estar protegido. Le recomendamos hacer esto con urgencia.