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Pagos
¿Qué significa que mi dominio está en estado pendiente después de realizar el pago?
Significado del estado pendiente en dominios tras realizar pago.
Básico
Cuando tu dominio aparece en estado 'pendiente' después de efectuar un pago por transferencia bancaria, significa que el sistema está en proceso de validación y confirmación de tu transacción.
Esto es normal y sucede porque:
1. **Confirmación bancaria**: Las transferencias bancarias requieren tiempo para procesarse (generalmente entre 24 a 48 horas hábiles). El banco debe confirmar que los fondos se han movido correctamente hacia nuestra cuenta.
2. **Validación automática**: Una vez recibida la transferencia, nuestro sistema verifica automáticamente que el monto coincida con el costo del servicio contratado.
3. **Activación del dominio**: Después de completarse estas validaciones, el estado cambiará de 'pendiente' a 'activo'.
**¿Qué debes hacer?**
- Espera entre 24 y 48 horas hábiles para que se procese completamente.
- Revisa tu cuenta periódicamente; el estado se actualizará automáticamente.
- Si después de 48 horas sigue en pendiente, verifica que el monto transferido sea exacto.
- En caso de inconvenientes, contacta a soporte con los detalles de tu transferencia bancaria para acelerar la verificación.
Nota: Evita realizar pagos duplicados mientras se procesa la transacción original.
Esto es normal y sucede porque:
1. **Confirmación bancaria**: Las transferencias bancarias requieren tiempo para procesarse (generalmente entre 24 a 48 horas hábiles). El banco debe confirmar que los fondos se han movido correctamente hacia nuestra cuenta.
2. **Validación automática**: Una vez recibida la transferencia, nuestro sistema verifica automáticamente que el monto coincida con el costo del servicio contratado.
3. **Activación del dominio**: Después de completarse estas validaciones, el estado cambiará de 'pendiente' a 'activo'.
**¿Qué debes hacer?**
- Espera entre 24 y 48 horas hábiles para que se procese completamente.
- Revisa tu cuenta periódicamente; el estado se actualizará automáticamente.
- Si después de 48 horas sigue en pendiente, verifica que el monto transferido sea exacto.
- En caso de inconvenientes, contacta a soporte con los detalles de tu transferencia bancaria para acelerar la verificación.
Nota: Evita realizar pagos duplicados mientras se procesa la transacción original.
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