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Pagos
¿No he recibido la factura después de renovar mi servicio, cómo puedo obtenerla?
Cómo obtener la factura de renovación de servicio
Básico
Si no has recibido la factura después de renovar tu servicio, aquí te indicamos cómo obtenerla:
1. **Revisa tu bandeja de correo**: Verifica tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que las facturas a veces pueden llegar allí por error.
2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de facturas o historial de pagos. Allí podrás descargar todas tus comprobantes.
3. **Solicita el reenvío**: Si no encuentras la factura en tu panel, puedes solicitar que se te envíe nuevamente a través del formulario de contacto de soporte.
4. **Verifica los datos de contacto**: Asegúrate de que la dirección de correo asociada a tu cuenta sea correcta. Si necesitas actualizarla, hazlo desde la configuración de tu perfil.
Normalmente las facturas se generan automáticamente al momento de procesar el pago y se envían al correo registrado en tu cuenta.
1. **Revisa tu bandeja de correo**: Verifica tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que las facturas a veces pueden llegar allí por error.
2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de facturas o historial de pagos. Allí podrás descargar todas tus comprobantes.
3. **Solicita el reenvío**: Si no encuentras la factura en tu panel, puedes solicitar que se te envíe nuevamente a través del formulario de contacto de soporte.
4. **Verifica los datos de contacto**: Asegúrate de que la dirección de correo asociada a tu cuenta sea correcta. Si necesitas actualizarla, hazlo desde la configuración de tu perfil.
Normalmente las facturas se generan automáticamente al momento de procesar el pago y se envían al correo registrado en tu cuenta.
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