¿Qué debo hacer si realicé la compra de un dominio .com, me cobraron en la tarjeta pero no recibí confirmación?

Si realizaste una compra de dominio .com y se efectuó el cargo en tu tarjeta pero no has recibido la confirmación de compra, te recomendamos seguir estos pasos:

1. **Revisa tu bandeja de spam**: Es común que los correos de confirmación lleguen a la carpeta de correo no deseado. Verifica ahí primero.

2. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente. En el panel de control podrás ver el historial de compras y el estado de tus dominios registrados.

3. **Espera unos minutos**: Ocasionalmente hay pequeños retrasos en el envío de confirmaciones. Aguarda entre 5 a 15 minutos antes de asumir que no se procesó.

4. **Verifica tu dominio**: Si el dominio aparece activo en tu panel de control, la compra se realizó correctamente, aunque no hayas recibido el correo.

5. **Contacta con soporte**: Si el dominio no aparece en tu cuenta y el cargo sí se realizó, comunícate inmediatamente con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de transacción o comprobante de pago. Nuestro equipo investigará la transacción y resolverá el inconveniente a la brevedad.