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Pagos
¿Cómo obtengo el comprobante de pago de la renovación de mis dominios?
Acceso y descarga de comprobantes de pago de renovaciones.
Básico
Los comprobantes de pago de tus renovaciones de dominios están disponibles en tu cuenta de cliente. Para accederlos, sigue estos pasos:
1. Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales.
2. Dirígete a la sección "Facturación" o "Historial de pagos".
3. Busca la transacción correspondiente al mes de febrero.
4. Descarga el comprobante o factura en formato PDF.
Si el comprobante no aparece en tu panel después de 24 horas de realizado el pago, es posible que:
- El pago esté siendo procesado por tu banco.
- Haya un inconveniente con tu método de pago.
En estos casos, te recomendamos verificar el estado del pago en tu banco y contactar con nuestro equipo de soporte si el comprobante no se genera automáticamente. Podemos ayudarte a emitir una factura oficial para respaldar tu pago ante tu institución financiera.
1. Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales.
2. Dirígete a la sección "Facturación" o "Historial de pagos".
3. Busca la transacción correspondiente al mes de febrero.
4. Descarga el comprobante o factura en formato PDF.
Si el comprobante no aparece en tu panel después de 24 horas de realizado el pago, es posible que:
- El pago esté siendo procesado por tu banco.
- Haya un inconveniente con tu método de pago.
En estos casos, te recomendamos verificar el estado del pago en tu banco y contactar con nuestro equipo de soporte si el comprobante no se genera automáticamente. Podemos ayudarte a emitir una factura oficial para respaldar tu pago ante tu institución financiera.
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