¿Qué debo hacer si el pago de mi dominio se procesó pero no recibí el comprobante?

Si realizó un pago a través de WebPay y el monto fue descontado de su cuenta, pero la plataforma no mostró el comprobante ni confirmó la orden, siga estos pasos:

1. **Espere unos minutos**: Los sistemas de pago pueden tardar en sincronizarse. Actualice la página después de 5-10 minutos.

2. **Revise su cuenta**: Inicie sesión en su panel de control y verifique el estado de su dominio. Es posible que la orden se haya procesado correctamente aunque el comprobante no se haya mostrado.

3. **Consulte su banco**: Verifique que la transacción aparezca en el estado de cuenta de su banco o tarjeta. Esto confirmará que el pago se realizó.

4. **Busque el correo de confirmación**: Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam para ver si recibió un correo de confirmación de la compra.

5. **Contacte a soporte**: Si el pago aparece en su banco pero la orden no se activa en nuestro sistema después de 24 horas, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico. Tendremos registro de la transacción y podremos activar manualmente su dominio o procesar el reembolso si es necesario.

Esta situación suele ocurrir por problemas de conectividad al completar la transacción. Lo importante es que el pago se realizó, y nuestro equipo puede verificarlo y resolver el problema rápidamente.