¿Qué debo hacer si mi pago por WebPay fue debitado de mi cuenta pero el dominio no se registró?

Si realizaste un pago por WebPay y el dinero fue debitado de tu cuenta pero el dominio no se registró, es probable que haya ocurrido un error en la transacción. Esto puede suceder por problemas de conexión, timeouts o errores en el procesamiento que impiden que el pago se confirme correctamente en nuestros sistemas.

Para resolver esta situación:

1. **Reúne la documentación**: Ten a mano tu cartilla bancaria o estado de cuenta que demuestre el débito.

2. **Contacta a nuestro equipo de soporte**: Proporciona los detalles de tu intento de pago (fecha, hora, monto, dominio solicitado y comprobante bancario). Esto nos permitirá verificar el estado de la transacción en nuestros registros.

3. **Espera la verificación**: Nuestro equipo consultará con el procesador de pagos (WebPay) para confirmar si el pago fue procesado correctamente o si quedó pendiente.

4. **Resolución**: Si el pago fue confirmado pero no se registró el dominio, procederemos a completar el registro. Si el pago no fue procesado, trabajaremos para revertir el débito o aplicar un crédito en tu cuenta.

En casos de pagos fallidos, se recomienda usar transferencia bancaria directa como alternativa, ya que ofrece una confirmación más clara y directa del proceso.