¿Qué debo hacer si mi pago fue descontado de la tarjeta pero no aparece registrado en mi cuenta?

Si el monto fue descontado de tu tarjeta de crédito pero no ves el comprobante de pago ni se refleja en tu cuenta, sigue estos pasos:

1. **Espera 24-48 horas**: Los pagos pueden tardar este tiempo en procesarse y sincronizarse con nuestro sistema, especialmente si fue realizado fuera del horario laboral.

2. **Revisa tu correo**: Verifica la bandeja de entrada y carpeta de spam en busca del comprobante de pago. Asegúrate de revisar todos los correos recibidos.

3. **Verifica tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control y dirígete a la sección "Mis facturas" o "Historial de pagos" para confirmar si el pago ya fue registrado.

4. **Revisa tu estado de cuenta bancario**: Confirma que el débito aparezca en tu tarjeta de crédito con el concepto correcto.

5. **Contacta con soporte**: Si después de 48 horas el pago no aparece registrado, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con los siguientes datos: monto pagado, fecha de la transacción y últimos dígitos de la tarjeta utilizada (sin proporcionar datos completos). Nuestro equipo investigará el estado de tu pago y lo procesará manualmente si es necesario.