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Pagos
¿Por qué no he recibido la factura después de pagar mi suscripción anual de dominio?
Factura no recibida tras pago de dominio anual
Básico
Es normal que la factura tarde algunos minutos en llegar a tu bandeja de correo después de confirmar el pago. Te recomendamos:
1. **Revisa tu correo de confirmación**: Verifica la bandeja de entrada y carpeta de spam del correo asociado a tu cuenta.
2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y busca la sección "Facturas" o "Historial de pagos" donde podrás descargar la factura en PDF directamente.
3. **Espera unos minutos**: Si el pago se realizó hace poco, la factura puede estar procesándose. Refresca la página después de 5-10 minutos.
4. **Verifica los datos de contacto**: Asegúrate de que el correo electrónico registrado en tu cuenta es el correcto. Puedes actualizarlo en la sección de perfil o configuración.
5. **Contacta con soporte**: Si después de estas acciones no encuentras la factura, el equipo de soporte técnico puede reenviártela o verificar el estado de tu pago.
Las facturas están siempre disponibles en tu área de cliente para su descarga en cualquier momento.
1. **Revisa tu correo de confirmación**: Verifica la bandeja de entrada y carpeta de spam del correo asociado a tu cuenta.
2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y busca la sección "Facturas" o "Historial de pagos" donde podrás descargar la factura en PDF directamente.
3. **Espera unos minutos**: Si el pago se realizó hace poco, la factura puede estar procesándose. Refresca la página después de 5-10 minutos.
4. **Verifica los datos de contacto**: Asegúrate de que el correo electrónico registrado en tu cuenta es el correcto. Puedes actualizarlo en la sección de perfil o configuración.
5. **Contacta con soporte**: Si después de estas acciones no encuentras la factura, el equipo de soporte técnico puede reenviártela o verificar el estado de tu pago.
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