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Dominios
¿Qué debo hacer después de pagar la renovación de mi dominio si permanece bloqueado?
Activación de dominio después del pago de renovación.
Básico
Después de realizar el pago de la renovación de tu dominio, es normal que exista un pequeño lapso de tiempo antes de que el sistema se actualice y el bloqueo se levante automáticamente.
Si tu dominio permanece bloqueado después de pagar:
1. **Espera entre 15 minutos a 2 horas**: El sistema puede requerir este tiempo para procesar y sincronizar el pago con nuestros servidores.
2. **Verifica el estado del pago**: Inicia sesión en tu panel de control y confirma que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo para verificar la confirmación de transacción.
3. **Contacta a soporte técnico**: Si después de 2 horas el dominio sigue bloqueado y el pago fue confirmado, comunícate con nuestro equipo de soporte proporcionando:
- Tu nombre de dominio
- Comprobante de pago o número de transacción
- Información de tu cuenta
4. **Servicio de hosting**: Si utilizas hosting junto con el dominio, verifica que ambos servicios estén activos, ya que el dominio requiere estar asociado a un hosting para que los servicios funcionen correctamente.
Nuestro equipo de soporte se encargará de desbloquear tu dominio y verificar que todos tus servicios estén operativos.
Si tu dominio permanece bloqueado después de pagar:
1. **Espera entre 15 minutos a 2 horas**: El sistema puede requerir este tiempo para procesar y sincronizar el pago con nuestros servidores.
2. **Verifica el estado del pago**: Inicia sesión en tu panel de control y confirma que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo para verificar la confirmación de transacción.
3. **Contacta a soporte técnico**: Si después de 2 horas el dominio sigue bloqueado y el pago fue confirmado, comunícate con nuestro equipo de soporte proporcionando:
- Tu nombre de dominio
- Comprobante de pago o número de transacción
- Información de tu cuenta
4. **Servicio de hosting**: Si utilizas hosting junto con el dominio, verifica que ambos servicios estén activos, ya que el dominio requiere estar asociado a un hosting para que los servicios funcionen correctamente.
Nuestro equipo de soporte se encargará de desbloquear tu dominio y verificar que todos tus servicios estén operativos.
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