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SSL
¿Por qué recibo un error de certificado no válido al acceder a mi sitio web?
Soluciona errores de certificado SSL inválido en tu sitio.
Intermedio
Si recibes un mensaje de error indicando que el certificado no es válido al intentar acceder a tu sitio web, esto generalmente se debe a problemas con tu certificado SSL/TLS. Las causas más comunes son:
**Causas frecuentes:**
- El certificado SSL ha expirado
- El certificado no está instalado correctamente en tu hosting
- El dominio en el certificado no coincide con el que estás usando
- El certificado no está activado o habilitado en tu cuenta
**Pasos para resolver:**
1. **Verifica el estado de tu certificado**: Accede a tu panel de control y revisa la sección de SSL/Certificados para confirmar que está activo y no ha expirado.
2. **Comprueba el dominio**: Asegúrate de que el certificado esté asociado al dominio correcto (incluye www si es necesario).
3. **Espera a la propagación**: Si acabas de instalar o renovar un certificado, puede tardar algunas horas en propagarse completamente.
4. **Limpia el caché del navegador**: Borra el caché y las cookies del navegador, o intenta acceder desde una ventana privada.
5. **Renueva si ha expirado**: Si el certificado venció, debes renovarlo desde tu panel de control o contactar a soporte.
Si después de estos pasos persiste el problema, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el dominio afectado.
**Causas frecuentes:**
- El certificado SSL ha expirado
- El certificado no está instalado correctamente en tu hosting
- El dominio en el certificado no coincide con el que estás usando
- El certificado no está activado o habilitado en tu cuenta
**Pasos para resolver:**
1. **Verifica el estado de tu certificado**: Accede a tu panel de control y revisa la sección de SSL/Certificados para confirmar que está activo y no ha expirado.
2. **Comprueba el dominio**: Asegúrate de que el certificado esté asociado al dominio correcto (incluye www si es necesario).
3. **Espera a la propagación**: Si acabas de instalar o renovar un certificado, puede tardar algunas horas en propagarse completamente.
4. **Limpia el caché del navegador**: Borra el caché y las cookies del navegador, o intenta acceder desde una ventana privada.
5. **Renueva si ha expirado**: Si el certificado venció, debes renovarlo desde tu panel de control o contactar a soporte.
Si después de estos pasos persiste el problema, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el dominio afectado.
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