¿Por qué no se activa el certificado SSL Sidelock en mi dominio y no puedo acceder a cPanel con mi plan empresa?

Si experimentas problemas con la activación del certificado SSL Sidelock y no puedes acceder a cPanel, sigue estos pasos:

1. **Verifica la propagación del dominio**: Asegúrate de que tu dominio esté completamente propagado (puede tardar hasta 24 horas). Usa herramientas como whatsmydns.net para confirmarlo.

2. **Revisa los registros DNS**: Confirma que los registros DNS de tu dominio apunten correctamente a nuestros servidores de hosting. Esta es una condición necesaria para activar el SSL.

3. **Acceso a cPanel**: Para acceder a cPanel con tu plan empresa, utiliza la URL: tudominio.com:2083 (o :2087 si usas HTTPS). Ingresa con tu usuario y contraseña del hosting.

4. **Reinstala el certificado SSL**: Una vez que cPanel esté accesible, dirígete a la sección "Autoinstalador de SSL" o "AutoSSL" en cPanel y activa manualmente el certificado Sidelock.

5. **Limpia la caché del navegador**: Después de instalar el SSL, vacía el caché del navegador y accede nuevamente a tu sitio.

6. **Espera la validación**: El certificado SSL puede tomar algunos minutos en ser validado una vez instalado.

Si después de estos pasos persisten los problemas, verifica tu correo de confirmación del contrato y contacta a nuestro equipo de soporte técnico con el número de tu cuenta.