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SSL
¿Por qué recibo errores de certificado en los correos y se marca como spam?
Problemas de certificado SSL causando rechazo de emails.
Intermedio
Los errores de certificado en correos electrónicos generalmente indican un problema con el certificado SSL del dominio o del servidor de correo. Esto causa que los clientes de correo y servidores receptores rechacen los mensajes por razones de seguridad, marcándolos como spam.
Pasos para resolver:
1. **Verificar el certificado SSL**: Accede a tu panel de control y confirma que tu certificado SSL esté activo, válido y no haya expirado.
2. **Renovar si es necesario**: Si el certificado ha expirado, renuévalo inmediatamente desde tu panel de hosting.
3. **Configuración de correo**: Asegúrate de que tu cliente de correo (Outlook, Gmail, etc.) esté configurado correctamente con los puertos seguros (IMAP 993, SMTP 587 o 465).
4. **Registros DNS**: Verifica que los registros SPF, DKIM y DMARC estén configurados correctamente en tu dominio. Estos son esenciales para que los correos no se marquen como spam.
5. **Nombre de servidor**: Confirma que usas el nombre de servidor correcto (no la IP) en la configuración del cliente de correo.
Si el problema persiste después de verificar estos puntos, contacta con soporte técnico proporcionando detalles sobre tu cliente de correo y servidor.
Pasos para resolver:
1. **Verificar el certificado SSL**: Accede a tu panel de control y confirma que tu certificado SSL esté activo, válido y no haya expirado.
2. **Renovar si es necesario**: Si el certificado ha expirado, renuévalo inmediatamente desde tu panel de hosting.
3. **Configuración de correo**: Asegúrate de que tu cliente de correo (Outlook, Gmail, etc.) esté configurado correctamente con los puertos seguros (IMAP 993, SMTP 587 o 465).
4. **Registros DNS**: Verifica que los registros SPF, DKIM y DMARC estén configurados correctamente en tu dominio. Estos son esenciales para que los correos no se marquen como spam.
5. **Nombre de servidor**: Confirma que usas el nombre de servidor correcto (no la IP) en la configuración del cliente de correo.
Si el problema persiste después de verificar estos puntos, contacta con soporte técnico proporcionando detalles sobre tu cliente de correo y servidor.
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