¿Por qué no recibo el correo de recuperación de contraseña después de solicitarlo?

Si solicitaste recuperar tu contraseña pero el correo no llega después de una hora, te recomendamos seguir estos pasos:

1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado**: Los correos de recuperación pueden ser marcados como spam por filtros de seguridad. Busca en estas carpetas dentro de tu cliente de correo.

2. **Verifica la dirección de correo asociada**: Asegúrate de que el correo registrado en tu cuenta sea el correcto. Si tienes dudas, intenta con otras direcciones de correo que hayas utilizado.

3. **Espera un poco más**: En ocasiones, los servidores de correo pueden tardar entre 5 a 15 minutos en entregar el mensaje. Si ya han pasado más de 2 horas, continúa con el siguiente paso.

4. **Solicita un nuevo enlace de recuperación**: Vuelve a hacer clic en "Recuperar contraseña" para generar un nuevo enlace. Cada solicitud genera un nuevo correo, así que es seguro intentarlo varias veces.

5. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de que tu conexión sea estable y que puedas acceder a tu correo normalmente.

6. **Contacta con soporte**: Si después de estos pasos aún no recibes el correo, nuestro equipo de soporte puede verificar manualmente tu cuenta y ayudarte a restaurar tu acceso.