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Pagos
¿Por qué mi dominio no aparece en mi perfil después de haber realizado el pago?
Dominio pagado pero no visible en la cuenta.
Básico
Si ha realizado el pago de su dominio pero este no aparece en su perfil, le recomendamos seguir estos pasos:
1. **Verifique el correo de confirmación**: Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam para confirmar que el pago fue procesado correctamente. El correo debe contener los detalles de la transacción.
2. **Actualice la página**: Cierre sesión completamente de su cuenta y vuelva a iniciar sesión. A veces, los cambios no se reflejan inmediatamente en la sesión activa.
3. **Espere algunos minutos**: Los pagos pueden tardar entre 5 y 15 minutos en procesarse y reflejarse en el sistema.
4. **Verifique el estado del pago**: Acceda a la sección de "Historial de pagos" o "Facturas" en su panel de control para confirmar que la transacción fue completada exitosamente.
5. **Compruebe que usó la cuenta correcta**: Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta asociada con el pago realizado.
Si después de realizar estos pasos el dominio aún no aparece en su perfil, o el pago muestra estado "pendiente", le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de su transacción para una investigación más detallada.
1. **Verifique el correo de confirmación**: Revise su bandeja de entrada y carpeta de spam para confirmar que el pago fue procesado correctamente. El correo debe contener los detalles de la transacción.
2. **Actualice la página**: Cierre sesión completamente de su cuenta y vuelva a iniciar sesión. A veces, los cambios no se reflejan inmediatamente en la sesión activa.
3. **Espere algunos minutos**: Los pagos pueden tardar entre 5 y 15 minutos en procesarse y reflejarse en el sistema.
4. **Verifique el estado del pago**: Acceda a la sección de "Historial de pagos" o "Facturas" en su panel de control para confirmar que la transacción fue completada exitosamente.
5. **Compruebe que usó la cuenta correcta**: Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta asociada con el pago realizado.
Si después de realizar estos pasos el dominio aún no aparece en su perfil, o el pago muestra estado "pendiente", le recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de su transacción para una investigación más detallada.
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