¿Por qué no llegan los correos electrónicos a mis clientes? ¿Podría estar bloqueada mi IP?

Si los correos no llegan a tus clientes, existen varias causas posibles. Una de ellas es el bloqueo de IP, que puede ocurrir cuando servidores de correo externos detectan actividad sospechosa o problemas de reputación.

Para diagnosticar el problema:

1. **Verifica el estado de tu IP**: Consulta herramientas online como MXToolbox o similar para comprobar si tu IP está listada en bases de datos de spam (blacklist).

2. **Revisa la configuración de DNS y registros MX**: Asegúrate de que los registros MX de tu dominio apunten correctamente a nuestros servidores de correo.

3. **Comprueba la configuración SMTP**: Verifica que estés utilizando las credenciales y puertos correctos (generalmente 587 o 465).

4. **Analiza los logs de envío**: Busca mensajes de error específicos que indiquen rechazo o bloqueo.

5. **Valida el contenido**: Algunos correos se marcan como spam si contienen palabras clave sospechosas o enlaces maliciosos.

Si confirmas que tu IP está bloqueada, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando los detalles del problema. Podemos ayudarte a investigar la causa y, si es necesario, solicitar la reincorporación en listas de permitidos o cambiar tu configuración de envío.