¿Por qué no he recibido mi factura de renovación?

Si no has recibido tu factura de renovación, te recomendamos seguir estos pasos:

1. **Revisa tu bandeja de spam**: Las facturas pueden llegar a la carpeta de spam o correo no deseado. Verifica estos espacios en tu cliente de correo.

2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y busca la sección de facturas o historial de pagos. Allí podrás ver todas tus facturas emitidas y descargarlas en PDF.

3. **Verifica el correo registrado**: Asegúrate de que el correo electrónico asociado a tu cuenta sea el correcto. Si necesitas actualizarlo, hazlo desde la configuración de tu perfil.

4. **Solicita reenvío**: Si la factura ya fue emitida pero no la recibiste, puedes solicitar un reenvío directo desde tu panel de control o contactar al equipo de soporte.

5. **Revisa la fecha de renovación**: Confirma que la renovación ya se ha procesado. Si aún no ha vencido tu servicio, es posible que la factura se emita más adelante.

Las facturas se generan automáticamente al procesar renovaciones y pagos. Si después de verificar todo sigue sin aparecer, nuestro equipo de soporte puede ayudarte a investigar el problema.