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Pagos
¿Por qué no he recibido la factura después de comprar un dominio?
Solución para facturas no recibidas tras compra de dominio.
Básico
Si realizaste una compra de dominio y aún no recibes la factura, aquí te indicamos qué hacer:
1. **Revisa tu bandeja de correo**: La factura se envía automáticamente al correo registrado en tu cuenta. Verifica también la carpeta de spam o promociones.
2. **Accede a tu panel de control**: Puedes descargar todas tus facturas desde la sección de Facturación o Mis Compras en tu cuenta de cliente. Las facturas generadas están disponibles inmediatamente después de la transacción.
3. **Verifica el correo asociado**: Confirma que el correo electrónico registrado en tu cuenta sea el correcto.
4. **Tiempo de envío**: Aunque la factura se genera de inmediato, el correo puede tardar algunos minutos en llegar debido a los servidores de correo.
5. **Solicita reenvío**: Si tras revisar todo anterior aún no la localizas, puedes solicitar manualmente que se reenvíe la factura a través de tu panel de control o contactando al equipo de soporte.
Nota: Las facturas están disponibles en tu cuenta aunque no recibas el correo, por lo que siempre puedes acceder a ellas cuando las necesites.
1. **Revisa tu bandeja de correo**: La factura se envía automáticamente al correo registrado en tu cuenta. Verifica también la carpeta de spam o promociones.
2. **Accede a tu panel de control**: Puedes descargar todas tus facturas desde la sección de Facturación o Mis Compras en tu cuenta de cliente. Las facturas generadas están disponibles inmediatamente después de la transacción.
3. **Verifica el correo asociado**: Confirma que el correo electrónico registrado en tu cuenta sea el correcto.
4. **Tiempo de envío**: Aunque la factura se genera de inmediato, el correo puede tardar algunos minutos en llegar debido a los servidores de correo.
5. **Solicita reenvío**: Si tras revisar todo anterior aún no la localizas, puedes solicitar manualmente que se reenvíe la factura a través de tu panel de control o contactando al equipo de soporte.
Nota: Las facturas están disponibles en tu cuenta aunque no recibas el correo, por lo que siempre puedes acceder a ellas cuando las necesites.
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