¿Por qué mi dominio y hosting aparecen sin renovar si ya realicé el pago?

Es normal que exista un desfase entre el momento en que realizas el pago y cuando se actualiza el estado en nuestra plataforma. Esto ocurre porque el sistema necesita tiempo para procesar y confirmar la transacción. Aquí te indicamos qué hacer:

1. **Verifica el comprobante**: Confirma que el pago fue procesado exitosamente y que aparece en tu historial de transacciones de WebPay.

2. **Espera entre 24 y 48 horas**: En la mayoría de los casos, la renovación se refleja automáticamente en tu cuenta dentro de este período.

3. **Borra el caché**: Intenta limpiar el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr) y actualiza la página para ver cambios recientes.

4. **Revisa tu correo**: Deberías recibir una confirmación de renovación en tu email registrado una vez se procese completamente.

5. **Contacta soporte si persiste**: Si después de 48 horas la renovación no aparece reflejada y tienes el comprobante de pago, comunícate con nuestro equipo de soporte con la siguiente información: número de transacción de WebPay, fecha del pago y dominio afectado.

Nuestra plataforma actualiza automáticamente los servicios una vez se confirma el pago en el sistema, por lo que no deberías perder acceso a tus servicios durante este período de procesamiento.