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Email
¿Por qué no funciona el correo saliente (SMTP) en mi computador?
Solucionar problemas con el envío de correos SMTP
Intermedio
Si tu correo saliente no funciona en tu computador, aquí te presentamos los pasos más comunes para resolver este problema:
**1. Verifica los datos del servidor SMTP:**
- Asegúrate de usar el servidor SMTP correcto proporcionado por tu proveedor de hosting
- Confirma que el puerto esté configurado correctamente (generalmente 25, 587 o 465)
**2. Revisa las credenciales:**
- Utiliza el correo electrónico completo como usuario (ej: usuario@tudominio.com)
- Verifica que la contraseña sea correcta y no tenga caracteres especiales mal interpretados
**3. Comprueba la configuración de seguridad:**
- Si usas puerto 587, habilita TLS/STARTTLS
- Si usas puerto 465, habilita SSL
- El puerto 25 generalmente no requiere encriptación, pero puede estar bloqueado por tu ISP
**4. Verifica tu conexión a internet:**
- Asegúrate de tener conectividad activa
- Intenta hacer ping a un servidor para confirmar
**5. Comprueba restricciones de firewall:**
- Verifica que tu firewall o antivirus no bloqueen la conexión SMTP
- En algunos casos, la puerta de enlace de tu proveedor de internet puede bloquear el puerto 25
**6. Prueba desde otro cliente de correo:**
- Si es posible, intenta configurar el correo en otra aplicación para descartar problemas específicos del cliente actual
Si después de verificar estos pasos el problema persiste, contacta con el soporte técnico de tu proveedor con los datos de tu servidor SMTP y el mensaje de error específico que recibas.
**1. Verifica los datos del servidor SMTP:**
- Asegúrate de usar el servidor SMTP correcto proporcionado por tu proveedor de hosting
- Confirma que el puerto esté configurado correctamente (generalmente 25, 587 o 465)
**2. Revisa las credenciales:**
- Utiliza el correo electrónico completo como usuario (ej: usuario@tudominio.com)
- Verifica que la contraseña sea correcta y no tenga caracteres especiales mal interpretados
**3. Comprueba la configuración de seguridad:**
- Si usas puerto 587, habilita TLS/STARTTLS
- Si usas puerto 465, habilita SSL
- El puerto 25 generalmente no requiere encriptación, pero puede estar bloqueado por tu ISP
**4. Verifica tu conexión a internet:**
- Asegúrate de tener conectividad activa
- Intenta hacer ping a un servidor para confirmar
**5. Comprueba restricciones de firewall:**
- Verifica que tu firewall o antivirus no bloqueen la conexión SMTP
- En algunos casos, la puerta de enlace de tu proveedor de internet puede bloquear el puerto 25
**6. Prueba desde otro cliente de correo:**
- Si es posible, intenta configurar el correo en otra aplicación para descartar problemas específicos del cliente actual
Si después de verificar estos pasos el problema persiste, contacta con el soporte técnico de tu proveedor con los datos de tu servidor SMTP y el mensaje de error específico que recibas.
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