Email
¿Qué debo hacer si mi correo electrónico no funciona?
Soluciones para recuperar acceso a tu cuenta de correo.
Básico
Si tu correo electrónico no está funcionando, sigue estos pasos:
1. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener una conexión estable.
2. **Comprueba el estado del servicio**: Accede a tu panel de control para verificar si el servicio de correo está activo en tu cuenta.
3. **Revisa las credenciales**: Confirma que estés usando el usuario y contraseña correctos. Ten en cuenta que suelen ser sensibles a mayúsculas y minúsculas.
4. **Vacía el caché**: Si usas un cliente de correo (como Outlook o Thunderbird), intenta eliminar el caché y reiniciar la aplicación.
5. **Configura manualmente**: Verifica que los servidores IMAP/POP y SMTP estén configurados correctamente según las especificaciones de tu proveedor de hosting.
6. **Reinicia tu dispositivo**: A menudo resuelve problemas temporales de conexión.
7. **Contacta con soporte**: Si los pasos anteriores no funcionan, comunícate con el equipo de soporte técnico a través de tu panel de control. Proporciona detalles como el nombre de la cuenta de correo afectada y el tipo de cliente que utilizas.
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en la resolución de este inconveniente.
1. **Verifica tu conexión a internet**: Asegúrate de tener una conexión estable.
2. **Comprueba el estado del servicio**: Accede a tu panel de control para verificar si el servicio de correo está activo en tu cuenta.
3. **Revisa las credenciales**: Confirma que estés usando el usuario y contraseña correctos. Ten en cuenta que suelen ser sensibles a mayúsculas y minúsculas.
4. **Vacía el caché**: Si usas un cliente de correo (como Outlook o Thunderbird), intenta eliminar el caché y reiniciar la aplicación.
5. **Configura manualmente**: Verifica que los servidores IMAP/POP y SMTP estén configurados correctamente según las especificaciones de tu proveedor de hosting.
6. **Reinicia tu dispositivo**: A menudo resuelve problemas temporales de conexión.
7. **Contacta con soporte**: Si los pasos anteriores no funcionan, comunícate con el equipo de soporte técnico a través de tu panel de control. Proporciona detalles como el nombre de la cuenta de correo afectada y el tipo de cliente que utilizas.
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en la resolución de este inconveniente.
Artículos relacionados
?
?
?
¿Por qué no recibo ni puedo enviar correos desde mi cuenta de correo corporativo?
Solución de problemas de envío y recepción de correos.
¿Por qué los correos que envío no llegan a los destinatarios?
Solución de problemas con envío de correos no entregados.
¿Por qué mis emails tienen un retraso de aproximadamente 20 minutos en la entrega?
Retrasos en la entrega de correos electrónicos.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte