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Dominios
¿Por qué mis dominios recién contratados no aparecen habilitados en mi panel de control?
Dominios contratados que aún no se muestran activos en el panel.
Básico
Es normal que exista un período de espera después de contratar un dominio antes de que aparezca habilitado en tu panel de control. Los tiempos varían según el método de pago:
**Con pago por Webpay (tarjeta de crédito):** La activación es casi inmediata, generalmente entre 5 a 15 minutos después de confirmar la transacción.
**Con transferencia electrónica:** El proceso es más lento, ya que el banco debe procesar la transferencia y nosotros verificar el depósito. Esto puede tomar entre 24 a 48 horas hábiles.
**¿Qué puedes hacer?**
1. Espera el tiempo correspondiente según tu método de pago.
2. Actualiza tu navegador (presiona F5 o Ctrl+R) para forzar una actualización del panel.
3. Si pasaron más de 48 horas desde tu transferencia o más de 30 minutos desde tu pago por Webpay sin ver los dominios activos, contacta a nuestro equipo de soporte con los comprobantes de pago (puedes enviarlos por correo o captura de pantalla).
4. Verifica que el correo de confirmación de compra haya llegado a tu bandeja (revisa también spam).
Una vez que el pago se verifique correctamente en nuestro sistema, los dominios se habilitarán automáticamente.
**Con pago por Webpay (tarjeta de crédito):** La activación es casi inmediata, generalmente entre 5 a 15 minutos después de confirmar la transacción.
**Con transferencia electrónica:** El proceso es más lento, ya que el banco debe procesar la transferencia y nosotros verificar el depósito. Esto puede tomar entre 24 a 48 horas hábiles.
**¿Qué puedes hacer?**
1. Espera el tiempo correspondiente según tu método de pago.
2. Actualiza tu navegador (presiona F5 o Ctrl+R) para forzar una actualización del panel.
3. Si pasaron más de 48 horas desde tu transferencia o más de 30 minutos desde tu pago por Webpay sin ver los dominios activos, contacta a nuestro equipo de soporte con los comprobantes de pago (puedes enviarlos por correo o captura de pantalla).
4. Verifica que el correo de confirmación de compra haya llegado a tu bandeja (revisa también spam).
Una vez que el pago se verifique correctamente en nuestro sistema, los dominios se habilitarán automáticamente.
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