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Pagos
¿Cómo verifico que mi pago fue procesado y mi dominio está confirmado?
Verificar estado de pago y confirmación de dominio.
Básico
Para confirmar que tu pago fue procesado correctamente y tu dominio está disponible, sigue estos pasos:
1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales.
2. **Localiza tu número de orden**: Busca tu número de orden de compra en la sección de "Pedidos" o "Historial de transacciones".
3. **Verifica el estado del pago**: El estado debe mostrar como "Completado" o "Pagado".
4. **Confirma tu dominio**: En la sección de "Mis dominios" o "Servicios activos", deberías ver tu dominio listado con estado "Activo" o "Disponible".
5. **Revisa tu correo**: Verifica que hayas recibido un correo de confirmación con los detalles de tu compra y acceso.
Si después de verificar estos pasos el estado no aparece como esperado, es posible que haya un pequeño retraso en la actualización del sistema (generalmente menos de 24 horas). Si persiste el problema después de este tiempo, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu número de orden para una revisión detallada.
1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control con tus credenciales.
2. **Localiza tu número de orden**: Busca tu número de orden de compra en la sección de "Pedidos" o "Historial de transacciones".
3. **Verifica el estado del pago**: El estado debe mostrar como "Completado" o "Pagado".
4. **Confirma tu dominio**: En la sección de "Mis dominios" o "Servicios activos", deberías ver tu dominio listado con estado "Activo" o "Disponible".
5. **Revisa tu correo**: Verifica que hayas recibido un correo de confirmación con los detalles de tu compra y acceso.
Si después de verificar estos pasos el estado no aparece como esperado, es posible que haya un pequeño retraso en la actualización del sistema (generalmente menos de 24 horas). Si persiste el problema después de este tiempo, contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu número de orden para una revisión detallada.
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