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¿Por qué recibo un mensaje de que ya estoy registrado al intentar comprar un dominio y no me llega el correo con la contraseña?
Problema al registrar dominio: cuenta duplicada y correo no recibido.
Básico
Si al intentar comprar un dominio recibes un mensaje indicando que ya estás registrado, es posible que exista una cuenta previa asociada a tu correo electrónico. Esto puede ocurrir si:
1. **Cuenta existente**: Ya habías creado una cuenta anteriormente, incluso si no completaste compras previas.
2. **Correo no recibido**: El correo con tu contraseña puede no llegar por varias razones:
- Revisar la carpeta de spam o correo no deseado
- Verificar que el correo electrónico ingresado es correcto
- Esperar algunos minutos (puede tardar hasta 5-10 minutos)
**Soluciones recomendadas:**
- Usa la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de login para recuperar acceso a tu cuenta existente
- Si no tienes acceso al correo registrado, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu correo y dominio de interés
- Verifica que tu correo electrónico es válido y accesible
- Añade nuestro dominio de correo a tu lista de contactos confiables para evitar filtros de spam
Una vez recuperes acceso a tu cuenta, podrás completar la compra de dominios sin problemas.
1. **Cuenta existente**: Ya habías creado una cuenta anteriormente, incluso si no completaste compras previas.
2. **Correo no recibido**: El correo con tu contraseña puede no llegar por varias razones:
- Revisar la carpeta de spam o correo no deseado
- Verificar que el correo electrónico ingresado es correcto
- Esperar algunos minutos (puede tardar hasta 5-10 minutos)
**Soluciones recomendadas:**
- Usa la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de login para recuperar acceso a tu cuenta existente
- Si no tienes acceso al correo registrado, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu correo y dominio de interés
- Verifica que tu correo electrónico es válido y accesible
- Añade nuestro dominio de correo a tu lista de contactos confiables para evitar filtros de spam
Una vez recuperes acceso a tu cuenta, podrás completar la compra de dominios sin problemas.
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