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Email
¿Por qué mis correos no funcionan después de ampliar mi plan de hosting?
Problemas de email tras cambio o ampliación de plan.
Intermedio
Si ha ampliado o cambiado su plan de hosting y experimenta problemas con sus correos electrónicos, es posible que los cambios no se hayan aplicado correctamente en su cuenta. Esto puede ocurrir por varios motivos:
**Causas comunes:**
- Los cambios pueden tardar entre 15 y 30 minutos en propagarse en nuestros servidores
- La configuración de DNS podría no estar actualizada
- Las credenciales de acceso al correo pueden haber cambiado con el nuevo plan
- El servicio de email podría no estar activado en el nuevo plan
**Pasos para resolver:**
1. Espere 30 minutos después de la ampliación para que los cambios se apliquen completamente
2. Limpie el caché de su navegador o intente acceder desde una ventana privada
3. Verifique en su panel de control que el servicio de correo esté activo en el nuevo plan
4. Compruebe que está usando las credenciales correctas para acceder al correo
5. Reinicie su cliente de correo o dispositivo móvil
6. Verifique que los registros MX de su dominio sean correctos en la configuración de DNS
Si después de seguir estos pasos los problemas persisten, contacte con nuestro equipo de soporte técnico indicando cuándo realizó la ampliación del plan para que podamos verificar manualmente la aplicación de los cambios en su cuenta.
**Causas comunes:**
- Los cambios pueden tardar entre 15 y 30 minutos en propagarse en nuestros servidores
- La configuración de DNS podría no estar actualizada
- Las credenciales de acceso al correo pueden haber cambiado con el nuevo plan
- El servicio de email podría no estar activado en el nuevo plan
**Pasos para resolver:**
1. Espere 30 minutos después de la ampliación para que los cambios se apliquen completamente
2. Limpie el caché de su navegador o intente acceder desde una ventana privada
3. Verifique en su panel de control que el servicio de correo esté activo en el nuevo plan
4. Compruebe que está usando las credenciales correctas para acceder al correo
5. Reinicie su cliente de correo o dispositivo móvil
6. Verifique que los registros MX de su dominio sean correctos en la configuración de DNS
Si después de seguir estos pasos los problemas persisten, contacte con nuestro equipo de soporte técnico indicando cuándo realizó la ampliación del plan para que podamos verificar manualmente la aplicación de los cambios en su cuenta.
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