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Email
¿Por qué no aparece la fecha de vencimiento actualizada después de renovar mis casillas de correo?
La fecha de vencimiento del email no se actualiza tras el pago.
Básico
Después de realizar el pago de la renovación de tus casillas de correo, la actualización de la fecha de vencimiento en tu área de cliente puede tomar algunos minutos debido al procesamiento del sistema.
A continuación, te mostramos qué hacer:
1. **Espera unos minutos**: El sistema necesita procesar el pago y actualizar los datos. Generalmente esto ocurre en menos de 15 minutos.
2. **Recarga la página**: Presiona F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para actualizar tu navegador y descartar el caché.
3. **Cierra sesión y vuelve a iniciar**: A veces es necesario cerrar tu sesión en el área de cliente y volver a conectarte para que se actualicen todos los datos.
4. **Revisa el correo de confirmación**: Verifica tu bandeja de entrada y spam para confirmar que el pago fue procesado correctamente.
5. **Si persiste el problema**: Si después de 1 hora la fecha aún no se actualiza, revisa que el pago haya sido autorizado correctamente en tu método de pago y contacta con soporte técnico proporcionando el comprobante de pago para una revisión manual.
A continuación, te mostramos qué hacer:
1. **Espera unos minutos**: El sistema necesita procesar el pago y actualizar los datos. Generalmente esto ocurre en menos de 15 minutos.
2. **Recarga la página**: Presiona F5 o Ctrl+R (Cmd+R en Mac) para actualizar tu navegador y descartar el caché.
3. **Cierra sesión y vuelve a iniciar**: A veces es necesario cerrar tu sesión en el área de cliente y volver a conectarte para que se actualicen todos los datos.
4. **Revisa el correo de confirmación**: Verifica tu bandeja de entrada y spam para confirmar que el pago fue procesado correctamente.
5. **Si persiste el problema**: Si después de 1 hora la fecha aún no se actualiza, revisa que el pago haya sido autorizado correctamente en tu método de pago y contacta con soporte técnico proporcionando el comprobante de pago para una revisión manual.
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