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Hosting
¿Por qué mi sitio web no carga y muestra error de servidor no encontrado?
Solucionar problemas cuando el navegador no puede acceder al sitio web.
Básico
Si tu sitio web no carga y recibes un mensaje de error indicando que no se encuentra el servidor, hay varios aspectos que debes verificar:
1. **Verifica el estado del dominio**: Asegúrate de que tu dominio esté activo y con la renovación vigente. Un dominio expirado no resolverá correctamente.
2. **Revisa la configuración DNS**: Confirma que los servidores de nombres (nameservers) estén correctamente apuntados hacia nuestros servidores de hosting. Puedes verificar esto en tu panel de control.
3. **Comprueba el estado del hosting**: Accede a tu panel de control para verificar que tu cuenta de hosting esté activa y que no haya limitaciones de servicio.
4. **Limpia la caché del navegador**: A veces el navegador almacena información antigua. Intenta limpiar la caché o acceder desde una ventana privada/incógnito.
5. **Espera a la propagación DNS**: Si realizaste cambios recientes en la configuración, la propagación puede tardar hasta 24-48 horas en completarse.
6. **Verifica los archivos en tu hosting**: Asegúrate de que los archivos de tu sitio web (como index.html o index.php) estén correctamente subidos a la carpeta raíz del hosting.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu dominio para hacer un diagnóstico más detallado.
1. **Verifica el estado del dominio**: Asegúrate de que tu dominio esté activo y con la renovación vigente. Un dominio expirado no resolverá correctamente.
2. **Revisa la configuración DNS**: Confirma que los servidores de nombres (nameservers) estén correctamente apuntados hacia nuestros servidores de hosting. Puedes verificar esto en tu panel de control.
3. **Comprueba el estado del hosting**: Accede a tu panel de control para verificar que tu cuenta de hosting esté activa y que no haya limitaciones de servicio.
4. **Limpia la caché del navegador**: A veces el navegador almacena información antigua. Intenta limpiar la caché o acceder desde una ventana privada/incógnito.
5. **Espera a la propagación DNS**: Si realizaste cambios recientes en la configuración, la propagación puede tardar hasta 24-48 horas en completarse.
6. **Verifica los archivos en tu hosting**: Asegúrate de que los archivos de tu sitio web (como index.html o index.php) estén correctamente subidos a la carpeta raíz del hosting.
Si después de verificar estos puntos el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu dominio para hacer un diagnóstico más detallado.
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