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Hosting
¿Por qué mi sitio web muestra contenido incorrecto al cambiar entre secciones o plantillas?
El sitio muestra contenido que no corresponde a la sección seleccionada.
Intermedio
Si su sitio web muestra contenido incorrecto o no actualiza las páginas al cambiar de sección, puede deberse a varios factores:
**Causas comunes:**
1. **Caché del navegador**: El navegador puede estar mostrando versiones antiguas de sus páginas. Intente:
- Limpiar el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome/Edge, Cmd+Shift+Supr en Mac)
- Usar una ventana de navegación privada/incógnito
- Acceder desde otro navegador
2. **Caché del servidor**: Su hosting puede estar cacheando contenido antiguo:
- Acceda a cPanel
- Busque la opción de "Caché" o "Cache Manager"
- Limpie el caché completamente
3. **Problemas con archivos superpuestos**: Si múltiples archivos tienen nombres similares:
- Acceda a su gestor de archivos (File Manager) en cPanel
- Verifique que no hay archivos duplicados o con nombres conflictivos
- Asegúrese de que los archivos estén en las carpetas correctas
4. **Configuración incorrecta del dominio o redirecciones**:
- En cPanel, verifique las redirecciones de dominio
- Confirme que el dominio apunta a la carpeta raíz correcta (public_html)
**Pasos de solución:**
- Limpie el caché del navegador y del servidor
- Espere 5-10 minutos para que los cambios se propaguen
- Actualice la página con Ctrl+F5 (recarga forzada)
- Si el problema persiste, verifique que los archivos correctos estén en la carpeta pública
Si después de estos pasos el problema continúa, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con detalles específicos sobre qué contenido se muestra incorrectamente.
**Causas comunes:**
1. **Caché del navegador**: El navegador puede estar mostrando versiones antiguas de sus páginas. Intente:
- Limpiar el caché del navegador (Ctrl+Shift+Supr en Chrome/Edge, Cmd+Shift+Supr en Mac)
- Usar una ventana de navegación privada/incógnito
- Acceder desde otro navegador
2. **Caché del servidor**: Su hosting puede estar cacheando contenido antiguo:
- Acceda a cPanel
- Busque la opción de "Caché" o "Cache Manager"
- Limpie el caché completamente
3. **Problemas con archivos superpuestos**: Si múltiples archivos tienen nombres similares:
- Acceda a su gestor de archivos (File Manager) en cPanel
- Verifique que no hay archivos duplicados o con nombres conflictivos
- Asegúrese de que los archivos estén en las carpetas correctas
4. **Configuración incorrecta del dominio o redirecciones**:
- En cPanel, verifique las redirecciones de dominio
- Confirme que el dominio apunta a la carpeta raíz correcta (public_html)
**Pasos de solución:**
- Limpie el caché del navegador y del servidor
- Espere 5-10 minutos para que los cambios se propaguen
- Actualice la página con Ctrl+F5 (recarga forzada)
- Si el problema persiste, verifique que los archivos correctos estén en la carpeta pública
Si después de estos pasos el problema continúa, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con detalles específicos sobre qué contenido se muestra incorrectamente.
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