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¿Por qué recibo el error 'Su dirección IP cambió. Inicie sesión nuevamente' al acceder a cPanel desde otra computadora?
Error de cambio de IP al acceder a cPanel desde diferentes dispositivos.
Básico
Este error ocurre como medida de seguridad cuando intenta acceder a cPanel desde una dirección IP diferente a la última registrada en su sesión. Esto es normal cuando accede desde otra computadora, red o dispositivo móvil.
**Soluciones:**
1. **Cierre de sesión y nuevo acceso**: Cierre completamente el navegador e intente acceder nuevamente a cPanel. El sistema registrará la nueva dirección IP y el error debería desaparecer.
2. **Limpie las cookies del navegador**: Las cookies almacenadas pueden interferir. Borre los datos de navegación de su navegador e intente nuevamente.
3. **Use incógnito o privado**: Abra una ventana de incógnito/privada en su navegador e intente acceder a cPanel.
4. **Verifique su conexión**: Asegúrese de que su conexión a internet sea estable. Los cambios de IP frecuentes pueden disparar este aviso de seguridad.
5. **Espere unos minutos**: A veces el sistema necesita actualizar la información de sesión. Intente acceder nuevamente después de 5-10 minutos.
Si el problema persiste después de varios intentos desde la misma red, o si experimenta bloqueos repetidos, contacte a nuestro equipo de soporte para verificar si hay restricciones de seguridad en su cuenta.
**Soluciones:**
1. **Cierre de sesión y nuevo acceso**: Cierre completamente el navegador e intente acceder nuevamente a cPanel. El sistema registrará la nueva dirección IP y el error debería desaparecer.
2. **Limpie las cookies del navegador**: Las cookies almacenadas pueden interferir. Borre los datos de navegación de su navegador e intente nuevamente.
3. **Use incógnito o privado**: Abra una ventana de incógnito/privada en su navegador e intente acceder a cPanel.
4. **Verifique su conexión**: Asegúrese de que su conexión a internet sea estable. Los cambios de IP frecuentes pueden disparar este aviso de seguridad.
5. **Espere unos minutos**: A veces el sistema necesita actualizar la información de sesión. Intente acceder nuevamente después de 5-10 minutos.
Si el problema persiste después de varios intentos desde la misma red, o si experimenta bloqueos repetidos, contacte a nuestro equipo de soporte para verificar si hay restricciones de seguridad en su cuenta.
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