Seguridad
¿Por qué mi sitio web muestra contenido de spam o publicidad no autorizada?
Contenido spam o publicidad no deseada en tu sitio web.
Intermedio
Si tu sitio web muestra spam, publicidad no autorizada o contenido basura, puede deberse a varias causas:
1. **Inyección de código malicioso**: Tu sitio podría haber sido comprometido. Verifica que no haya archivos sospechosos en tu servidor FTP.
2. **Plugins o temas comprometidos**: Si usas WordPress, actualiza todos los plugins y temas a sus versiones más recientes. Desactiva y elimina cualquier plugin desconocido o no confiable.
3. **Publicidad inyectada por tu proveedor anterior**: Si migraste desde otro hosting, algunos proveedores inyectan código publicitario. Revisa el código fuente de tu página (Ctrl+U) y busca scripts extraños.
4. **Malware en tu computadora**: Tu equipo local podría tener malware que inyecta publicidad. Realiza un escaneo antivirus.
5. **Configuración de DNS o dominio**: Verifica que tus registros DNS apunten correctamente a nuestros servidores.
**Pasos recomendados**:
- Accede a tu panel de control y verifica los archivos en tu directorio raíz
- Cambiar contraseñas de FTP y panel de control
- Ejecutar un análisis de seguridad o malware en tu sitio
- Contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu URL para que revisar el contenido malicioso
Nuestro equipo técnico puede ayudarte a identificar y eliminar el código comprometido de forma segura.
1. **Inyección de código malicioso**: Tu sitio podría haber sido comprometido. Verifica que no haya archivos sospechosos en tu servidor FTP.
2. **Plugins o temas comprometidos**: Si usas WordPress, actualiza todos los plugins y temas a sus versiones más recientes. Desactiva y elimina cualquier plugin desconocido o no confiable.
3. **Publicidad inyectada por tu proveedor anterior**: Si migraste desde otro hosting, algunos proveedores inyectan código publicitario. Revisa el código fuente de tu página (Ctrl+U) y busca scripts extraños.
4. **Malware en tu computadora**: Tu equipo local podría tener malware que inyecta publicidad. Realiza un escaneo antivirus.
5. **Configuración de DNS o dominio**: Verifica que tus registros DNS apunten correctamente a nuestros servidores.
**Pasos recomendados**:
- Accede a tu panel de control y verifica los archivos en tu directorio raíz
- Cambiar contraseñas de FTP y panel de control
- Ejecutar un análisis de seguridad o malware en tu sitio
- Contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu URL para que revisar el contenido malicioso
Nuestro equipo técnico puede ayudarte a identificar y eliminar el código comprometido de forma segura.
Artículos relacionados
❓
❓
❓
¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en mi cuenta de usuario?
Soluciones para problemas de acceso a tu cuenta
Mi sitio web se cae frecuentemente, los formularios no funcionan, no puedo crear páginas en WordPress y aparecen errores. Además, detecté archivos basura en FTP y no puedo instalar plugins. ¿Cómo puedo limpiar mi sitio y protegerlo?
Solucionar caídas, errores en WordPress y limpiar archivos innecesarios
¿Por qué aparece contenido no autorizado en mi dominio recién contratado?
Contenido desconocido publicado en dominio nuevo.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte