💳
Pagos
¿Por qué mi pago aún no se refleja en mi cuenta?
Retrasos en la confirmación de pagos realizados.
Básico
Es normal que exista un desfase entre el momento en que realizas el pago y cuando se refleja en tu cuenta. Los tiempos varían según el método de pago utilizado:
**Tarjeta de crédito/débito:** Generalmente se procesa en 5 a 15 minutos, aunque en algunos casos puede tomar hasta 24 horas.
**Transferencia bancaria:** Puede demorar de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu banco.
**Billetera digital u otros métodos:** Varía según el proveedor, usualmente entre 15 minutos y 2 horas.
**Recomendaciones:**
- Verifica que el pago se haya completado correctamente en tu banco o método de pago.
- Comprueba el correo de confirmación del pago que recibiste.
- Si han pasado más de 24 horas y el pago sigue sin reflejarse, revisa el estado de la transacción en tu cuenta de usuario o contacta a nuestro equipo de soporte con el número de referencia del pago.
- En algunos casos, si el pago fue rechazado, recibirás una notificación indicando el motivo.
**Tarjeta de crédito/débito:** Generalmente se procesa en 5 a 15 minutos, aunque en algunos casos puede tomar hasta 24 horas.
**Transferencia bancaria:** Puede demorar de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu banco.
**Billetera digital u otros métodos:** Varía según el proveedor, usualmente entre 15 minutos y 2 horas.
**Recomendaciones:**
- Verifica que el pago se haya completado correctamente en tu banco o método de pago.
- Comprueba el correo de confirmación del pago que recibiste.
- Si han pasado más de 24 horas y el pago sigue sin reflejarse, revisa el estado de la transacción en tu cuenta de usuario o contacta a nuestro equipo de soporte con el número de referencia del pago.
- En algunos casos, si el pago fue rechazado, recibirás una notificación indicando el motivo.
Artículos relacionados
💳
💳
❓
¿Es posible solicitar una prórroga en el pago de mi dominio y correo electrónico?
Prórroga de pago para dominios y servicios de correo.
¿Cómo solicitar una factura por la renovación de mis dominios?
Obtén tu factura de renovación de dominios para contabilidad.
¿Cómo cambio de un plan Profesional a un plan Empresa si aún tengo vigencia en mi plan actual? ¿Cómo se calcula el pago por la diferencia?
Upgrade de plan con vigencia activa y cálculo de diferencia.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte