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Pagos

¿Por qué mi hosting no aparece en mi cuenta después de realizar la compra y confirmar el pago?

El hosting no se refleja en la cuenta tras completar el pago.

Básico
Si realizaste una compra de hosting y el pago fue procesado correctamente, pero el servicio aún no aparece en tu cuenta, esto es normal en algunos casos. Los tiempos de activación pueden variar:

**Pasos a seguir:**

1. **Espera algunos minutos**: La activación automática del hosting puede tomar entre 5 y 15 minutos después de confirmar el pago.

2. **Recarga la página**: Cierra tu navegador completamente y vuelve a ingresar a tu cuenta. A veces es necesario limpiar el caché del navegador.

3. **Verifica tu correo**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam para confirmar que recibiste el correo de bienvenida con los datos de acceso.

4. **Consulta el estado del pedido**: Ingresa a la sección "Mis Compras" o "Facturas" de tu cuenta para verificar que el pedido fue confirmado.

5. **Contacta al equipo de soporte**: Si después de 30 minutos el hosting aún no aparece, contacta al soporte técnico proporcionando el código de autorización de tu pago. El equipo podrá verificar manualmente el estado de tu contratación y activar tu servicio de inmediato si es necesario.

Es importante guardar el código de autorización del pago, ya que será útil para que el equipo de soporte verifique la transacción rápidamente.
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