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Dominios
¿Por qué mi dominio sigue apareciendo como disponible después de realizar el pago?
Dominio no se registra tras completar el pago.
Básico
Si realizaste el pago de tu dominio pero este continúa mostrándose como disponible, generalmente se debe a un desfase en la sincronización del sistema. Esto es normal y puede ocurrir por las siguientes razones:
**Tiempo de procesamiento**: El registro del dominio puede tardar entre 15 minutos y 24 horas después de confirmar el pago, dependiendo del proveedor del registrador y la extensión del dominio.
**Verificación del pago**: Si enviaste el comprobante de pago, nuestro equipo debe validarlo primero. Durante este tiempo, el dominio podría seguir mostrando como disponible en el catálogo.
**¿Qué debes hacer?**
1. **Espera el tiempo de procesamiento**: Aguarda entre 24 y 48 horas desde que realizaste el pago.
2. **Verifica tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de cliente para confirmar si el dominio aparece en tu lista de dominios registrados.
3. **Revisa el correo de confirmación**: Busca un email de confirmación del registro que debería haberte llegado.
4. **Contacta a soporte**: Si después de 48 horas el dominio sigue disponible y no aparece en tu cuenta, proporciona la referencia de pago o número de transacción para que el equipo investigue el caso.
En la mayoría de casos, el dominio se registra correctamente una vez que el sistema procesa el pago.
**Tiempo de procesamiento**: El registro del dominio puede tardar entre 15 minutos y 24 horas después de confirmar el pago, dependiendo del proveedor del registrador y la extensión del dominio.
**Verificación del pago**: Si enviaste el comprobante de pago, nuestro equipo debe validarlo primero. Durante este tiempo, el dominio podría seguir mostrando como disponible en el catálogo.
**¿Qué debes hacer?**
1. **Espera el tiempo de procesamiento**: Aguarda entre 24 y 48 horas desde que realizaste el pago.
2. **Verifica tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de cliente para confirmar si el dominio aparece en tu lista de dominios registrados.
3. **Revisa el correo de confirmación**: Busca un email de confirmación del registro que debería haberte llegado.
4. **Contacta a soporte**: Si después de 48 horas el dominio sigue disponible y no aparece en tu cuenta, proporciona la referencia de pago o número de transacción para que el equipo investigue el caso.
En la mayoría de casos, el dominio se registra correctamente una vez que el sistema procesa el pago.
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