¿Por qué me siguen cobrando la renovación de hosting si ya lo renové?

Si continúas recibiendo cobros por la renovación de tu hosting después de haberlo renovado, es posible que exista un problema en la actualización de tu cuenta. Esto puede ocurrir por:

1. **Renovación manual no procesada**: Si realizaste una renovación manual, el sistema puede no haber actualizado correctamente el estado de tu servicio.

2. **Renovación automática activada**: Verifica en tu panel de control si tienes habilitada la renovación automática junto con una renovación manual que realizaste.

3. **Desfase en la base de datos**: Ocasionalmente, los datos de renovación pueden no sincronizarse inmediatamente entre sistemas.

**Pasos para resolver:**

- Accede a tu panel de control y verifica la fecha de vencimiento actual de tu hosting
- Revisa el historial de pagos para confirmar que tu renovación fue procesada
- Comprueba que no tengas configurada una renovación automática duplicada
- Si los cobros persisten después de la renovación confirmada, contacta con soporte técnico proporcionando el comprobante de pago de tu renovación

El equipo de soporte podrá ajustar los cargos duplicados y asegurar que tu cuenta refleje correctamente el estado de renovación.