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Pagos

¿Qué debo hacer si se realizó el pago de mi dominio pero recibo un error de conexión y no aparece en mi panel de administración?

Pago procesado pero dominio no aparece en el panel

Intermedio
Si se ha descontado el dinero de tu cuenta bancaria pero el dominio no aparece en tu panel de administración y recibiste un error de conexión durante el proceso de compra, es probable que la transacción haya quedado en estado pendiente o incompleto.

En estos casos recomendamos:

1. **Revisa tu panel de administración**: Espera 5-10 minutos y actualiza la página (Ctrl+F5). A veces los dominios tardan un poco en sincronizarse.

2. **Verifica el estado del pago**: Accede a la sección de "Facturas" o "Historial de pagos" en tu cuenta para confirmar si el pago fue registrado exitosamente.

3. **Contacta a soporte técnico**: Si después de esperar el dominio aún no aparece en tu panel, es importante que nos contactes directamente proporcionando:
- Número de referencia del pago o comprobante bancario
- Nombre exacto de los dominios que intentaste registrar
- Fecha y hora aproximada de la transacción

Nuestro equipo verificará el estado de la compra en nuestros servidores y en el registro de dominios. Si el dominio fue registrado correctamente, nos encargaremos de vincularlo a tu cuenta. Si el pago se procesó pero el registro falló debido al error de conexión, gestionaremos la activación sin costo adicional.

Nota: El error "Misdirected Request" generalmente se debe a problemas temporales de conexión con el servidor de registro y no impide que el pago se haya procesado.
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