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Pagos
¿Por qué mi dominio, certificado SSL y hosting no aparecen a mi nombre después de pagar?
El servicio pagado aún no refleja la titularidad en tu cuenta.
Básico
Es normal que exista un tiempo de espera entre realizar el pago y que los servicios se activen completamente en tu cuenta. Aquí te indicamos qué verificar:
**Tiempo de procesamiento:**
- Los pagos pueden tardar entre 5 y 30 minutos en confirmarse según el método utilizado.
- Después de la confirmación del pago, la activación de dominio, hosting y certificado SSL toma entre 15 minutos a 24 horas.
**Qué revisar:**
1. Confirma que el pago fue procesado correctamente. Verifica tu correo de confirmación o el estado en tu método de pago.
2. Inicia sesión en tu panel de control y recarga la página (presiona F5 o Ctrl+Shift+R para limpiar caché).
3. Revisa la sección "Mis Servicios" o "Dominios" para ver si aparecen con estado "Activo".
4. Verifica que pagaste con los datos asociados a tu cuenta de cliente.
**Si aún no aparecen después de 24 horas:**
- Contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de transacción o recibo de pago.
- Es posible que haya un problema de vinculación entre el pago y tu cuenta que requiera asistencia manual.
**Tiempo de procesamiento:**
- Los pagos pueden tardar entre 5 y 30 minutos en confirmarse según el método utilizado.
- Después de la confirmación del pago, la activación de dominio, hosting y certificado SSL toma entre 15 minutos a 24 horas.
**Qué revisar:**
1. Confirma que el pago fue procesado correctamente. Verifica tu correo de confirmación o el estado en tu método de pago.
2. Inicia sesión en tu panel de control y recarga la página (presiona F5 o Ctrl+Shift+R para limpiar caché).
3. Revisa la sección "Mis Servicios" o "Dominios" para ver si aparecen con estado "Activo".
4. Verifica que pagaste con los datos asociados a tu cuenta de cliente.
**Si aún no aparecen después de 24 horas:**
- Contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de transacción o recibo de pago.
- Es posible que haya un problema de vinculación entre el pago y tu cuenta que requiera asistencia manual.
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