Pagué dos órdenes de renovación de dominio por un año cada una, pero el dominio sigue venciendo en 2024 en lugar de 2026. ¿Por qué no se aplicaron correctamente los años pagados?

Si has pagado dos órdenes de renovación de dominio por un año cada una pero la fecha de vencimiento no se ha actualizado correctamente, es posible que uno o ambos pagos no se hayan procesado completamente en el sistema. Esto puede ocurrir por:

1. **Pagos pendientes de confirmación**: Los pagos pueden estar en estado pendiente y no haber sido aplicados al dominio aún. Revisa el estado de tus órdenes en tu panel de control.

2. **Órdenes duplicadas**: A veces el sistema genera órdenes duplicadas por un error de conexión. Verifica que no hayas pagado dos veces por el mismo período.

3. **Errores en la aplicación**: En ocasiones raras, los pagos se procesan correctamente pero no se aplican automáticamente al dominio.

**Solución recomendada**:
- Accede a tu panel de control y verifica el estado de ambas órdenes
- Comprueba el estado de pago de cada una (completada, pendiente, fallida)
- Si ambas órdenes muestran estado "completado" pero el vencimiento no se actualizó, contacta con soporte técnico proporcionando los números de orden
- El equipo de soporte podrá aplicar manualmente los pagos procesados y actualizar la fecha de vencimiento de tu dominio

No deberías perder ninguno de los pagos realizados; si están confirmados, serán aplicados a tu dominio.