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Seguridad
¿Cómo verificar si un correo de cobro de dominio es legítimo o fraude?
Verificar la autenticidad de correos de renovación de dominios.
Básico
Si recibiste un correo solicitando el pago de la renovación de tu dominio y tienes dudas sobre su autenticidad, sigue estos pasos:
1. **Verifica el remitente**: Revisa cuidadosamente la dirección de correo. Los correos legítimos provienen de direcciones oficiales de nuestra empresa (no de gmail, hotmail u otros servicios gratuitos).
2. **Accede directamente a tu cuenta**: No hagas clic en enlaces del correo. Ingresa directamente a nuestra plataforma usando la URL conocida e inicia sesión con tus credenciales para revisar el estado de tus dominios.
3. **Revisa el estado de tu dominio**: En tu panel de control, verifica la fecha de expiración y los servicios activos. Allí encontrarás información oficial sobre renovaciones pendientes.
4. **Busca características sospechosas**: Los correos fraudulentos suelen tener:
- Solicitudes urgentes de pago inmediato
- Enlaces malformados o direcciones raras
- Errores gramaticales o de ortografía
- Solicitud de datos sensibles (contraseña, datos bancarios)
5. **Contacta con soporte si tienes dudas**: Si no puedes confirmar la legitimidad del mensaje, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales.
Nunca proporciones datos sensibles por correo electrónico, incluso si parece ser de nuestra empresa.
1. **Verifica el remitente**: Revisa cuidadosamente la dirección de correo. Los correos legítimos provienen de direcciones oficiales de nuestra empresa (no de gmail, hotmail u otros servicios gratuitos).
2. **Accede directamente a tu cuenta**: No hagas clic en enlaces del correo. Ingresa directamente a nuestra plataforma usando la URL conocida e inicia sesión con tus credenciales para revisar el estado de tus dominios.
3. **Revisa el estado de tu dominio**: En tu panel de control, verifica la fecha de expiración y los servicios activos. Allí encontrarás información oficial sobre renovaciones pendientes.
4. **Busca características sospechosas**: Los correos fraudulentos suelen tener:
- Solicitudes urgentes de pago inmediato
- Enlaces malformados o direcciones raras
- Errores gramaticales o de ortografía
- Solicitud de datos sensibles (contraseña, datos bancarios)
5. **Contacta con soporte si tienes dudas**: Si no puedes confirmar la legitimidad del mensaje, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales.
Nunca proporciones datos sensibles por correo electrónico, incluso si parece ser de nuestra empresa.
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