Pagos
¿Cómo solicito una factura o boleta de mis servicios?
Obtén tu factura o boleta de servicios contratados.
Básico
Para solicitar una factura o boleta de tus servicios de hosting o dominios, tienes las siguientes opciones:
1. **A través del panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de 'Facturación' o 'Mis facturas'. Allí podrás descargar directamente los comprobantes de tus pagos realizados.
2. **Contacta a soporte**: Si no encuentras la factura en tu panel o necesitas una factura emitida con datos específicos, comunícate con nuestro equipo de soporte indicando:
- El período o fecha del servicio
- Los datos que deseas aparezcan en la factura
- El tipo de comprobante que necesitas (factura o boleta)
3. **Revisa tu correo**: Las facturas generalmente se envían automáticamente al correo asociado a tu cuenta después de cada pago.
La emisión de comprobantes fiscales puede tomar entre 24 y 48 horas hábiles. Asegúrate de que los datos de tu perfil (nombre, dirección, RUT u otro identificador) estén correctamente actualizados en el portal para que aparezcan en el documento.
1. **A través del panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de 'Facturación' o 'Mis facturas'. Allí podrás descargar directamente los comprobantes de tus pagos realizados.
2. **Contacta a soporte**: Si no encuentras la factura en tu panel o necesitas una factura emitida con datos específicos, comunícate con nuestro equipo de soporte indicando:
- El período o fecha del servicio
- Los datos que deseas aparezcan en la factura
- El tipo de comprobante que necesitas (factura o boleta)
3. **Revisa tu correo**: Las facturas generalmente se envían automáticamente al correo asociado a tu cuenta después de cada pago.
La emisión de comprobantes fiscales puede tomar entre 24 y 48 horas hábiles. Asegúrate de que los datos de tu perfil (nombre, dirección, RUT u otro identificador) estén correctamente actualizados en el portal para que aparezcan en el documento.
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