📄
Pagos
¿Cómo solicitar y recibir la factura de la renovación de mi dominio?
Obtén tu factura después de renovar un dominio.
Básico
Si realizaste una renovación de dominio y solicitaste factura pero aún no la has recibido, aquí te indicamos qué hacer:
**Primero, verifica tu panel de control:**
1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
2. Busca la sección de «Facturas» o «Historial de pagos»
3. Descarga la factura directamente desde ahí (muchas facturas están disponibles inmediatamente)
**Si no encuentras la factura:**
1. Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
2. Verifica que el correo registrado en tu cuenta sea correcto
3. Comprueba que el pago se procesó exitosamente
**Para solicitar nuevamente:**
- Usa el formulario de solicitud de factura en tu panel de control, indicando el período de facturación
- Las facturas suelen generarse automáticamente dentro de 24-48 horas después del pago confirmado
- Si aún tienes problemas después de estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de tu dominio
Recuerda que las facturas digitales son el estándar y se entregan por correo electrónico.
**Primero, verifica tu panel de control:**
1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
2. Busca la sección de «Facturas» o «Historial de pagos»
3. Descarga la factura directamente desde ahí (muchas facturas están disponibles inmediatamente)
**Si no encuentras la factura:**
1. Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
2. Verifica que el correo registrado en tu cuenta sea correcto
3. Comprueba que el pago se procesó exitosamente
**Para solicitar nuevamente:**
- Usa el formulario de solicitud de factura en tu panel de control, indicando el período de facturación
- Las facturas suelen generarse automáticamente dentro de 24-48 horas después del pago confirmado
- Si aún tienes problemas después de estos pasos, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de tu dominio
Recuerda que las facturas digitales son el estándar y se entregan por correo electrónico.
Artículos relacionados
💳
❓
❓
¿Cómo cambio los datos de facturación en mi cuenta?
Modificar RUT u otros datos para facturas
¿Por qué recibo error 403 al procesar pagos con Khipu en mi sitio web?
Error 403 en pagos Khipu por bloqueo del hosting
¿Cómo cambio de un plan Profesional a un plan Empresa si aún tengo vigencia en mi plan actual? ¿Cómo se calcula el pago por la diferencia?
Upgrade de plan con vigencia activa y cálculo de diferencia.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte