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Pagos
¿Cómo solicitar un comprobante de pago de mi dominio?
Obtén el comprobante o recibo de tu pago de dominio.
Básico
Para solicitar un comprobante de pago de tu dominio, puedes acceder a tu cuenta en el panel de control y dirigirte a la sección de 'Historial de Pagos' o 'Facturas'. Allí encontrarás todos los pagos realizados con opción de descargar o imprimir el comprobante.
Si no logras encontrar el comprobante en tu cuenta:
1. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta.
2. Revisa el correo electrónico asociado a tu cuenta, donde normalmente se envía el comprobante de forma automática después de procesar el pago.
3. Consulta la carpeta de spam o correo no deseado.
4. Si aún no encuentras el documento, contacta a nuestro equipo de soporte indicando la fecha del pago y el dominio afectado para que te reenvíe el comprobante.
Los comprobantes suelen generarse inmediatamente después de procesar el pago, pero en algunos casos puede haber un retraso de pocas horas.
Si no logras encontrar el comprobante en tu cuenta:
1. Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta correcta.
2. Revisa el correo electrónico asociado a tu cuenta, donde normalmente se envía el comprobante de forma automática después de procesar el pago.
3. Consulta la carpeta de spam o correo no deseado.
4. Si aún no encuentras el documento, contacta a nuestro equipo de soporte indicando la fecha del pago y el dominio afectado para que te reenvíe el comprobante.
Los comprobantes suelen generarse inmediatamente después de procesar el pago, pero en algunos casos puede haber un retraso de pocas horas.
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