¿Por qué no he recibido la orden de pago por correo si ya realicé la transferencia bancaria?

Si realizaste una transferencia bancaria pero no recibiste la orden de pago por correo, esto es normal en algunos casos. Las confirmaciones por correo pueden demorarse según el banco y nuestro sistema de procesamiento.

Pasos a seguir:

1. **Verifica tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de cliente y revisa el estado de tu servicio. Si el pago fue acreditado correctamente, verás tu servicio como activo.

2. **Revisa spam/promociones**: Es posible que el correo haya llegado a estas carpetas. Busca en ellas antes de contactar soporte.

3. **Tiempo de procesamiento**: Las transferencias bancarias pueden tardar 24-48 horas en procesarse completamente en nuestro sistema.

4. **Confirma los datos**: Asegúrate de haber hecho la transferencia al número de cuenta o referencia correcta que proporcionamos.

5. **Contacta soporte si es necesario**: Si después de 48 horas tu pago no aparece registrado en tu cuenta y puedes demostrar la transferencia realizada, comunícate con nuestro equipo de soporte con los datos de la transacción para una verificación manual.

Nota: El servicio se activa automáticamente una vez que el pago es confirmado en nuestro sistema, independientemente de si recibiste o no el correo de confirmación.